કયા કરિયાણાની દુકાનોમાં ડિજિટલ પ્રાઇસ ટૅગ્સ છે?

આ વિષય શરૂઆતમાં મોટે ભાગે એ દેખાયોવોલમાર્ટવાર્તાવોલમાર્ટએક સારો પ્રારંભિક બિંદુ છે, કારણ કે તે સંભવતઃ સૌથી વધુ જાણીતો-કેસ છે.

વોલમાર્ટ2024 માં જાહેરાત કરી હતી કે તેઓ 2026 સુધીમાં બે હજાર સ્ટોર્સમાં ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ રોલ આઉટ કરી રહ્યાં છે. ટેક્સાસમાં પાયલોટ કર્યા પછી, તેઓએ મોટા થવાનું નક્કી કર્યું. વોલમાર્ટ આ સિસ્ટમનો ઉપયોગ શેના માટે કરે છે? બે બાબતો: પ્રથમ, કર્મચારીઓ મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા કિંમતો બદલે છે-જે કાર્ય જે બે દિવસ લેતું હતું તે હવે માત્ર મિનિટ લે છે. બીજું, લેબલ ફ્લેશ લાઇટ કર્મચારીઓને એવી વસ્તુઓને ઝડપથી શોધવામાં મદદ કરે છે કે જેને પુનઃસ્ટોકિંગ અથવા પસંદ કરવાની જરૂર હોય છે. હજારો SKU નું સંચાલન કરતી સુપરમાર્કેટ માટે, આ કાર્યક્ષમતાના લાભમાં વાસ્તવિક નાણાંનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

જોકે, યુરોપ દાયકાઓથી આવું કરી રહ્યું છે.મેટ્રોજર્મનીમાં આ રમતમાં પાછા-90s-સંભવતઃ 1995ની મધ્યમાં આવી, જોકે આની સંપૂર્ણ પુષ્ટિ થઈ નથી-જ્યારે કેટલીક સ્વીડિશ કંપનીએ તેમના કેશ એન્ડ કેરી સ્ટોર્સ માટે કોન્ટ્રાક્ટ જીત્યો હતો. ઘણા લોકો જેને "નવી તકનીક" તરીકે માને છે તેના કરતાં લગભગ 30 વર્ષ વહેલા.

તેથી જ્યારે અમેરિકન રાજકારણીઓ ગયા ઉનાળામાં "સર્જ પ્રાઈસિંગ" વિશે ભયભીત થવાનું શરૂ કર્યું, ત્યારે યુરોપિયનો પાસે આ વસ્તુઓ કાયમ રહી છે અને બ્રેડના ભાવને લઈને કોઈએ શેરીઓમાં હંગામો કર્યો નથી.

તે વિવાદ પર પછીથી વધુ. પ્રથમ, આ વસ્તુઓનો ખરેખર કોણ ઉપયોગ કરે છે તેના પર વધુ.

યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ રિટેલર્સ

ક્રોગર2018 ની આસપાસ અમુક સમયે પરીક્ષણ શરૂ કર્યું, કદાચ થોડું વહેલું, અને હવે તે થોડાક સો સ્ટોર્સ સુધી વિસ્તરી ગયું છે. તેમની સિસ્ટમમાં કેટલાક ફેન્સી નામ છે-EDGE કંઈક, જે કરિયાણાના પર્યાવરણ માટે ઉન્નત પ્રદર્શન માટે વપરાય છે-અને કિંમતો પ્રદર્શિત કરવા ઉપરાંત, પોષક માહિતી, વ્યક્તિગત જાહેરાતો અને કૂપન્સ બતાવી શકે છે. તે સમયે તેમના સીઇઓએ ડેટા દ્વારા સંચાલિત સીમલેસ ઇકોસિસ્ટમ બનાવવા વિશે કંઈક ભવ્ય કહ્યું હતું. "સર્જ પ્રાઈસિંગ"ની ચિંતાઓ માટેનો તેમનો પ્રતિભાવ ક્રોગર વિશે નોંધપાત્ર હતો-"સ્પષ્ટ કહીએ તો, ક્રોગરે ક્યારેય વધારો કિંમતનો ઉપયોગ કર્યો નથી." તે એક મજબૂત નિવેદન છે, અને શા માટે આ વિવાદ અનિવાર્યપણે બિન- મુદ્દો છે તે પછીથી વિસ્તૃત કરવામાં આવશે.

એમેઝોન ફ્રેશઅનેઆખા ખોરાકતેમને પણ છે, અલબત્ત. એમેઝોન દરેક-સ્ટોર ટેક્નોલોજી-ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ તેમની જસ્ટ વૉક આઉટ ચેકઆઉટ-ફ્રી સિસ્ટમ સાથે સિનર્જી બનાવે છે તે અજમાવવા માંગે છે.કોહલ્સતે પણ પહેલા હતું, 2015 કે તેથી વધુ સમયથી તેનો ઉપયોગ કરીને, તેમને યુ.એસ.માં અગાઉ અપનાવનારાઓમાંના એક બનાવે છેલક્ષ્યએ પણ જમાવવાનું શરૂ કર્યું છે, જો કે તેમનો ઉપયોગ થોડો અલગ છે-તેઓ મુખ્યત્વે ઈલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ સ્ટોર લેઆઉટ અને શેલ્ફ સિક્વન્સને પ્રી- કરવા માટે કરે છે, જેમ કે શેલ્ફ મેનેજમેન્ટ ટૂલ.

યુરોપ

યુરોપિયન માર્કેટમાં એવા કિસ્સાઓ છે જે અમેરિકન જમાવટને લગભગ સાધારણ બનાવે છે.

જર્મની

જર્મની કદાચ સૌથી આક્રમક છે. આઅલ્દીભાઈઓ અત્યારે ખૂબ જ જર્મન કંઈક કરી રહ્યા છે-એકસાથે બહુવિધ સપ્લાયર્સ સાથે ઔપચારિક બેક ચલાવી રહ્યા છે-. ઓછામાં ઓછા ત્રણ કે ચાર વિક્રેતાઓ સ્પર્ધા કરી રહ્યા છે, જેમાં તે કોરિયન કંપની અને ફ્રેન્ચ એકનો સમાવેશ થાય છે. ક્લાસિક મૂવ: જ્યારે તમે તેમની સાથે સ્પર્ધા કરી શકો ત્યારે શા માટે એક વિક્રેતાને પસંદ કરો?એલ્ડી સુદઅત્યાર સુધીમાં કદાચ સો-કંઈક સ્ટોર્સ સજ્જ કર્યા છે, પરંતુ તેઓ સ્પષ્ટપણે પ્રતિબદ્ધ થવાની કોઈ ઉતાવળમાં નથી. દરમિયાન બીજી જર્મન સાંકળ છે-કૌફલેન્ડ-પ્રથમ વિભાગો બનાવવા માટે રોલ આઉટ, અનેલિડલમોટા યુરોપીયન સપ્લાયરોમાંના એક સાથે તમામ-સાથે ગયા.

પરંતુ સૌથી પ્રામાણિક લેવાથી આવે છેdm, દવાની દુકાનની સાંકળ. તેમના IT વ્યક્તિએ તે સીધું જ કહ્યું-કેવી રીતે નોંધપાત્ર રોકાણની ભરપાઈ કરવી મુશ્કેલ રહે છે, જેના કારણે તેઓ પરીક્ષણ કરવાનું ચાલુ રાખે છે. જ્યારે તમે તેના વિશે વિચારો ત્યારે અર્થપૂર્ણ બને છે દરેક રિટેલરને આની જરૂર નથી.

ફ્રાન્સ

ફ્રાંસને અહીં ઘરનો થોડો ફાયદો છે-વિશ્વના સૌથી મોટા ઈલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ સપ્લાયર્સમાંથી એકનું મુખ્ય મથક ત્યાં છે. ત્યાં એકેરેફોરનોંધનીય બાબત: પેરિસના કેટલાક કન્સેપ્ટ સ્ટોરે શહેરી ડિઝાઇન, ઓર્ગેનિક ફૂડ અને સ્થાનિક સેવાઓને એકસાથે જોડીને હજારો લેબલ્સ ઇન્સ્ટોલ કર્યા છે. જ્યારે છૂટક વિભાવનાઓની વાત આવે છે ત્યારે યુરોપિયનો ખરેખર અમેરિકનો કરતાં વધુ વ્યવહારદક્ષ છે.

નેધરલેન્ડ

અત્યાધુનિક-ની વાતઆલ્બર્ટ હેઇજનનેધરલેન્ડ્સમાં ખરેખર કંઈક નવું આવ્યું છે. 2023 થી શરૂ કરીને, તેઓએ AI-સંચાલિત "ડાયનેમિક ડિસ્કાઉન્ટ" નું પરીક્ષણ કર્યું: ઉત્પાદનો સમાપ્તિ તારીખના આધારે આપમેળે કિંમતમાં ઘટાડો કરે છે-સમાપ્તિની નજીક, ડિસ્કાઉન્ટ વધુ. અલ્ગોરિધમ સ્થાન, પ્રચાર, હવામાન, ઐતિહાસિક વેચાણ અને ઇન્વેન્ટરીને ધ્યાનમાં લે છે. તેમની ટકાઉપણું ટીમમાંથી કોઈએ કંઈક એવું કહ્યું કે, સુપરમાર્કેટ દરરોજ મોટા પ્રમાણમાં ઉત્પાદનો ફેંકી દે છે, અને તેઓ વિચારે છે કે તે ખૂબ જ છે. જો આ વાસ્તવમાં ખાદ્યપદાર્થોના કચરામાં ખાડો નાખે છે, તો તે એકલા તકનીકને ન્યાયી ઠેરવે છે.

યુનાઇટેડ કિંગડમ

યુકે પર સારો ડેટા મેળવવો મુશ્કેલ છે. છૂટાછવાયા જમાવટ, વ્યવસ્થિત કંઈ નથી.

નોર્વે

જોકે નોર્વે એક અલગ ઉલ્લેખને પાત્ર છે. મોટા ગ્રોસરી કોઓપ્સમાંની એક-માં ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ ઇન્સ્ટોલ કર્યા પછી ગ્રાહકોની સંતોષમાં વધારો દર્શાવતો વાસ્તવિક ડેટા છે, કારણ કે ખરીદદારોને સ્પષ્ટ ઉત્પાદન માહિતી અને એલર્જન વિગતો ગમતી હતી. અણધાર્યા-આ લેબલ્સ કેવળ ઓપરેશન પ્લે હોવાનું માનવામાં આવતું હતું, પરંતુ દેખીતી રીતે ગ્રાહકો વાસ્તવમાં ધ્યાન આપે છે અને કાળજી લે છે. નોર્વેજીયન દુકાનદારો પહેલેથી જ કરિયાણાની કિંમતો વારંવાર બદલાતા રહે છે.

પરંતુ ઓગસ્ટ 2024 માં, નોર્વેમાંથી મોટા સમાચાર આવ્યા: તેમની સ્પર્ધા સત્તાધિકારીએ કિંમતોની માહિતીને ગેરકાયદેસર રીતે શેર કરવા બદલ ઘણી મોટી કરિયાણાની સાંકળો પર મોટો દંડ ફટકાર્યો. જો કે તે ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલોને બદલે માનવ "કિંમત શિકારીઓ" ને સામેલ કરે છે, આ કેસ સમગ્ર ઉદ્યોગ માટે એલાર્મ સંભળાવતો હતો-જો કિંમત નિર્ધારણની પારદર્શિતા તકનીકનો દુરુપયોગ થાય છે, તો અવિશ્વાસના જોખમો છે.

એશિયા

એશિયામાં શું થઈ રહ્યું છે તે સંપૂર્ણપણે અલગ વાર્તા છે.

જાપાન

જાપાન કદાચ સૌથી રસપ્રદ કેસ છે. સરકારે ખરેખર એક સખત સમયમર્યાદા નક્કી કરી છે: સુવિધા સ્ટોર્સે 2025 સુધીમાં સંપૂર્ણ RFID અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ કવરેજ પ્રાપ્ત કરવું આવશ્યક છે. તેથી મોટી સાંકળો-7-અગિયાર, ફેમિલીમાર્ટ-ખરેખર દત્તક લેવાનું પસંદ કરતા નથી, તેઓને દબાણ કરવામાં આવે છે. શું તેઓ તે લક્ષ્યને હિટ કરશે તે બીજો પ્રશ્ન છે, પરંતુ આદેશ અસ્તિત્વમાં છે.

ચીન અને કોરિયા

ચીન અને કોરિયામાં સંશોધન એટલું ઊંડું નહોતું જેટલું તે કદાચ હોવું જોઈએ. જે જાણીતું છે તે એ છે કે તેઓ માત્ર અપનાવતા નથી-તેઓ ઉત્પાદન કરી રહ્યાં છે. ત્યાં ઓછામાં ઓછું એક મુખ્ય ચાઇનીઝ સપ્લાયર અને એક કોરિયન છે જે ગંભીર વૈશ્વિક ખેલાડીઓ બની ગયા છે. તેમના નામ સતત રેન્ડમ ભાગીદારીમાં પોપ અપ થાય છે. કોરિયન એંગલ રસપ્રદ છે કારણ કે તેમના ઉપભોક્તા પહેલાથી જ મોબાઇલ પેમેન્ટમાં એટલા આરામદાયક છે કે NFC-સક્ષમ લેબલ્સ ત્યાં સ્વાભાવિક લાગે છે. પરંતુ સંભવતઃ આ બજારોમાં ઘણું બધું થઈ રહ્યું છે જે અહીં કેપ્ચર કરવામાં આવ્યું નથી.

અન્ય બજારો

કેનેડા

કેટલીક મોટી સાંકળોએ તાજેતરમાં મોટા રોલઆઉટ્સ શરૂ કર્યા છે, અનેસોબેઝતેમાંથી એક હતો. કેનેડા વિશે કહેવા માટે બીજું ઘણું નથી. તે થઈ રહ્યું છે, તે મોટું છે, પરંતુ ખાસ કરીને સર્જનાત્મક કંઈ નથી.

ઓસ્ટ્રેલિયા

ઓસ્ટ્રેલિયામાં દત્તક લેવાનું કામ ઝડપથી વધી રહ્યું છે. પરંતુ હજુ સુધી ત્યાં કોઈ ખાસ સર્જનાત્મક અમલીકરણો ઉભરી આવ્યા નથી.

નાના રિટેલર્સ

નોંધનીય એક નાનો કેસ પણ છે: બ્રુકલિન, ન્યૂ યોર્કમાં કેટલીક કરિયાણાની દુકાન. માલિકે કંઈક એવું કહ્યું કે, ઈલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ ઈન્સ્ટોલ કર્યા પછી પ્રથમ શુક્રવારે સવારે, તે સ્ટોરમાં ગયો અને પ્રમોશનલ કિંમતો પહેલાથી જ અમલમાં હતી જ્યારે તેઓ ખોલ્યા ત્યારે-તેને ખબર હતી કે તે યોગ્ય નિર્ણય છે. કેટલીકવાર નાની દુકાનનો પરિપ્રેક્ષ્ય મોટી કંપનીની પ્રેસ રિલીઝ કરતાં વધુ વાસ્તવિક હોય છે.

સ્વીડન

સ્વીડન એ ટેક્નોલોજીના જન્મસ્થળોમાંનું એક છે-ત્યાં એક કંપની છે જે 1990ના દાયકામાં શરૂ થઈ હતી અને તે સ્ટોર્સમાં ઈલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ રજૂ કરનાર પ્રથમમાંની એક હોવાનો દાવો કરે છે.

"સર્જ પ્રાઇસીંગ" વિવાદ

ઓગસ્ટ 2024 માં, યુએસ સેનેટરોએલિઝાબેથ વોરેનઅનેબોબ કેસીક્રોગરને ચેતવણી આપતો પત્ર લખ્યો હતો કે ઈલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ કરિયાણાની દુકાનોને "મહત્તમ નફો મેળવવા" સમય અને હવામાનના આધારે વધતા ભાવ સાથે "ડાયનેમિક પ્રાઇસિંગ" લાગુ કરવાની મંજૂરી આપી શકે છે. ન્યૂ યોર્કના કેટલાક રાજકારણીઓએ ટીકાને અનુસરી, તેની સરખામણી ઉબેરના સર્જ પ્રાઈસિંગ મિકેનિઝમ સાથે કરી.

શું આ ચિંતા માન્ય છે?

બે બિઝનેસ સ્કૂલના સંશોધકોએ-એક UC સાન ડિએગો-એ અનેક રાજ્યોમાં મોટા રિટેલરના સ્ટોરમાંથી ડેટાનું વિશ્લેષણ કર્યું. નિષ્કર્ષ: ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સનો ઉપયોગ કરતા પહેલા અને પછી ભાવમાં ફેરફારની પેટર્ન લગભગ સંપૂર્ણપણે સમાન હતી. "જો ડિજિટલ લેબલ્સને લીધે ભાવમાં વધારો થયો હોય, તો તમે કિંમતમાં સ્પષ્ટ વધારો જોવાની અપેક્ષા રાખશો... પરંતુ અમને ઇન્સ્ટોલેશન પહેલાં અને પછી કોઈ અર્થપૂર્ણ તફાવત જોવા મળ્યો નથી."

ઉબેરની જેમ કરિયાણાની દુકાનમાં ભાવ કેમ નહીં? સંશોધકોનો ખુલાસો સીધો છે: "ઉબેર અથવા હોટેલ્સથી વિપરીત, કરિયાણાની દુકાનો વ્યક્તિગત વસ્તુઓ પર પૈસા કમાતા નથી-તેઓ તમારી સંપૂર્ણ બાસ્કેટ અને લાંબા ગાળાની વફાદારી પર પૈસા કમાય છે સ્પર્ધકો."

અન્ય એક સંશોધકે તેને વધુ સ્પષ્ટ રીતે કહ્યું: "આ વિચાર કે સ્ટોર્સ વ્યક્તિગત ઉત્પાદનો પરના ભાવને ઑપ્ટિમાઇઝ કરશે જેથી ગ્રાહકોમાંથી વધારાના 50 સેન્ટ્સ સ્ક્વિઝ કરવામાં આવે-જે અવિશ્વસનીય છે."

તો ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ ખરેખર શું કરી રહ્યા છે?સમાપ્તિ ઉત્પાદનોની નજીક ડિસ્કાઉન્ટિંગ- (અંદાજ સૂચવે છે કે નાશવંત ઉત્પાદનો પર ગતિશીલ કિંમતો 20% જેટલો કંઈક ઘટાડી શકે છે, જો કે તે સંખ્યાની નક્કરતા અનિશ્ચિત છે), લેબલમાં સુધારો કરવો-કાર્યક્ષમતામાં ફેરફાર કરવો, કિંમત નિર્ધારણની ભૂલો ઘટાડવી (શેલ્ફની કિંમતો અને બહેતર વ્યવસ્થાપનમાં વિસંગતતાઓ ઘટાડવી). છેવટે એટલું દુષ્ટ નથી.

શા માટે ઘણા સ્ટોર્સ હજુ સુધી અપનાવ્યા નથી?

સ્પષ્ટ જવાબ છેખર્ચ, પરંતુ તે ખરેખર તેના કરતાં અવ્યવસ્થિત છે.

લેબલ્સ પોતે જ કદાચ $15-25 દરેક-વિવિધ સ્ત્રોતોમાંથી અલગ-અલગ નંબરો ચલાવે છે-જે દસ હજાર SKU સાથે સ્ટોર પર ગણિત પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી સારું લાગે છે. પરંતુ તે વાસ્તવિક મુદ્દો પણ નથી. તે તેની આસપાસની બધી સામગ્રી છે. પાયલોટ પ્રોગ્રામ પર કામ કરનાર કોઈ વ્યક્તિએ કહ્યું કે એકલા POS એકીકરણમાં કોઈની અપેક્ષા કરતાં વધુ મહિનાઓ લાગ્યા. લેગસી સિસ્ટમ્સ, ડેટા ફોર્મેટિંગ સમસ્યાઓ, સામાન્ય દુઃસ્વપ્ન. અને પછી હજુ પણ ગેટવેઝ, સ્ટાફની તાલીમ અને વિક્રેતાના સમર્થનનો અડધો સમય અલગ ટાઈમ ઝોનમાં છે.

પરંતુ અહીં મુખ્ય પ્રશ્ન છે: શું આપેલ કોઈપણ સ્ટોરને ખરેખર આની જરૂર છે? dm-જર્મન દવાની દુકાન સાથે અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યા મુજબ, નિશ્ચિત કિંમતો-તેઓ શા માટે ટેક્નૉલૉજી ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે ઉતાવળ કરશે જે કિંમતમાં ફેરફાર કરે છે જે તેઓ કરતા નથી? સમાન તર્ક મિડવેસ્ટમાં પ્રાદેશિક કરિયાણાની સાંકળમાંથી આવ્યો છે જેણે અટકાવવાનું નક્કી કર્યું છે. તેમના ભાવ નિર્ધારિત વ્યક્તિએ મૂળભૂત રીતે કહ્યું હતું કે તેઓ અઠવાડિયામાં એક વાર કિંમતો બદલે છે, કદાચ રજાઓ દરમિયાન બે વાર, તેઓ Walmart નથી. ROI ગણતરી ફક્ત ત્યારે જ કાર્ય કરે છે જો વારંવાર અપડેટ્સ થઈ રહ્યાં હોય.

એ પણ છેશ્રમ કોણજેના વિશે લોકો વધુ વાત કરતા નથી, અને તે સંપૂર્ણ રીતે સમજાયું નથી. કેટલાક બજારોમાં-દક્ષિણપૂર્વ એશિયાના ભાગો, કદાચ ભારત, આફ્રિકાના ભાગો-મજૂરી એટલી સસ્તી છે કે ઓટોમેશનની દલીલ અલગ પડી જાય છે. જ્યારે લોકોને પેપર ટેગ્સ સ્વેપ કરવા માટે ચૂકવણી કરી શકાય છે ત્યારે ટેક્નોલોજી પર શા માટે છ આંકડા ખર્ચવા? તે ટિપીંગ પોઈન્ટ બરાબર ક્યાં છે તેના પર સારો ડેટા અસ્તિત્વમાં નથી. કદાચ દેશ દ્વારા, શહેર દ્વારા પણ ઘણો બદલાય છે.

અને પછી આ છેતકનીકી વિભાજનવિવિધ સપ્લાયર્સ વિશે વાંચવામાં જે મુદ્દો આવ્યો. પ્રોટોકોલ્સ પ્રમાણિત નથી. કેટલાક આરએફનો ઉપયોગ કરે છે, કેટલાક એનએફસીનો ઉપયોગ કરે છે, હજી પણ ક્યાંક આસપાસ ઇન્ફ્રારેડ તરતું છે. તેથી જો કોઈ રિટેલર એક દેશમાં બહુવિધ પ્રદેશો-હાયપરમાર્કેટમાં કાર્યરત હોય, તો બીજામાં સુવિધા સ્ટોર્સ-તેઓ એકબીજા સાથે વાત ન કરતી હોય તેવી સંપૂર્ણપણે અલગ સિસ્ટમો સાથે સમાપ્ત થઈ શકે છે. તે સંભવતઃ કેટલાક મોટા વૈશ્વિક ખેલાડીઓ માટે એક પરિબળ છે, જોકે રેકોર્ડ પર કોઈ તેની પુષ્ટિ કરશે નહીં.