સફળ પાયલોટ સફળ સાંકળ-વ્યાપક ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ રોલઆઉટની ખાતરી આપતું નથી. પાયલોટ પરીક્ષણ કરે છે કે શું ટેક્નોલોજી અને ઓપરેટિંગ મોડલ નિયંત્રિત વાતાવરણમાં કામ કરી શકે છે. રોલઆઉટ એ પરિણામને વિવિધ લેઆઉટ, ફિક્સર, નેટવર્ક, વર્ગીકરણ, પ્રમોશન શેડ્યૂલ, સ્ટાફિંગ લેવલ અને સપોર્ટ જરૂરિયાતો સાથે સમગ્ર સ્ટોર્સમાં પુનઃઉત્પાદિત કરવું આવશ્યક છે.
એક લાક્ષણિક નિષ્ફળતા પેટર્નનો વિચાર કરો. રિટેલર સ્ટાન્ડર્ડ સુપરમાર્કેટમાં સ્વચ્છ પાયલોટ પૂર્ણ કરે છે, પછી એક તરંગમાં દસ પ્રોડક્શન સ્ટોર્સ શેડ્યૂલ કરે છે. બે સ્થાનો જૂની POS રૂપરેખાંકનોનો ઉપયોગ કરે છે, ત્રણમાં વ્યાપક ફ્રીઝર ફિક્સર છે, અને એકને યોગ્ય માઉન્ટિંગ એડેપ્ટર મળ્યા નથી. ઇન્સ્ટોલેશન સમયસર શરૂ થાય છે, પરંતુ પ્રાઇસ ઑડિટ, લેબલ બાઈન્ડિંગ અને સપોર્ટ ડિમાન્ડ ઝડપથી પાયલોટથી અલગ થઈ જાય છે. સમસ્યા એ નથી કે ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ કામ કરતા નથી. સમસ્યા એ છે કે રોલઆઉટ નિયંત્રણો તૈયાર થાય તે પહેલાં પાઇલટ ડિઝાઇનને વિસ્તૃત કરવામાં આવી હતી.
તેથી રિટેલરોને ઇન્સ્ટોલેશન કેલેન્ડર કરતાં વધુની જરૂર છે. તેમને ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ રોલઆઉટ પ્લાનની જરૂર છે જે વ્યાખ્યાયિત કરે છે કે કયા સ્ટોર્સ તૈયાર છે, રોલઆઉટ વેવ્સ કેવી રીતે માપવામાં આવે છે, કટઓવર અને રોલબેક કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, દરેક નિર્ણયની માલિકી કોણ ધરાવે છે, કર્મચારીઓને કેવી રીતે તાલીમ આપવામાં આવે છે, સ્પેર સ્ટોક કેવી રીતે નિયંત્રિત થાય છે અને આગામી વેવ શરૂ થાય તે પહેલાં કયા પુરાવા જરૂરી છે.
હજુ પણ સંપૂર્ણ ટેક્નોલોજી સ્ટેકનું મૂલ્યાંકન કરતા રિટેલરોએ પહેલા ઉપલબ્ધની સમીક્ષા કરવી જોઈએઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ સોલ્યુશન્સઅને સમજોESL સિસ્ટમ કિંમત નિર્ધારણ પ્લેટફોર્મથી ભૌતિક શેલ્ફ સુધી કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.
ઝડપી જવાબ:એક ભરોસાપાત્ર મલ્ટી-સ્ટોર ESL ડિપ્લોયમેન્ટમાં સ્ટોર્સને પુનરાવર્તિત આર્કીટાઇપ્સમાં વર્ગીકૃત કરવું જોઈએ, શેડ્યૂલ કરતા પહેલા તત્પરતા ચકાસવી જોઈએ, ઇન્સ્ટોલેશન અને સપોર્ટ ક્ષમતા અનુસાર કદ રોલઆઉટ તરંગો, નિયંત્રણ કિંમત કટઓવર, રોલબેક ટ્રિગર્સને વ્યાખ્યાયિત કરવા, દરેક ઓપરેશનલ ભૂમિકાને તાલીમ આપવી, યોગ્ય સ્પેર સ્ટોક જાળવવો, માપી શકાય તેવા હાયપરકેર પીરિયડને ચલાવવું અને દરેક તરંગો માટે એક્સટ્રેમનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.
ESL પાઈલટને મંજૂરી મળ્યા પછી શું ફેરફારો થાય છે?
પાયલોટ, રોલઆઉટ અને સ્થિર-રાજ્ય કામગીરી વિવિધ પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે.
| પ્રોજેક્ટ સ્ટેજ | મુખ્ય હેતુ | પ્રાથમિક નિર્ણય |
|---|---|---|
| પાયલોટ | ટેક્નોલોજી, વર્કફ્લો, એકીકરણ અને બિઝનેસ કેસને માન્ય કરો | રિટેલરે આગળ વધવું જોઈએ? |
| રોલઆઉટ | નિયંત્રણ ગુમાવ્યા વિના બહુવિધ સ્ટોર્સમાં માન્ય ડિઝાઇનનું પુનરાવર્તન કરો | છૂટક વેપારીએ કેટલી ઝડપથી અને કઈ પરિસ્થિતિઓમાં વિસ્તરણ કરવું જોઈએ? |
| સ્થિર-રાજ્યની કામગીરી | તૈનાત સિસ્ટમનું નિરીક્ષણ કરો, સમર્થન કરો, જાળવો અને સુધારો | પ્રોજેક્ટ ટીમ ગયા પછી સિસ્ટમની માલિકી કોની છે? |
એક સારા પાયલોટે કિંમતની ચોકસાઈ, અપડેટ વિશ્વસનીયતા, ગેટવે કવરેજ, કર્મચારી વર્કફ્લો, માઉન્ટિંગ સ્ટેબિલિટી અને ઓપરેટિંગ ખર્ચ વિશે પુરાવા રજૂ કરવા જોઈએ. રોલઆઉટ તે તારણોને પુનરાવર્તિત ધોરણોમાં રૂપાંતરિત કરે છે. સ્કેલિંગ કરતા પહેલા, પ્રોજેક્ટ ટીમ પાસે હોવું જોઈએ:
- મંજૂર સ્ટોર-આર્કિટાઇપ મોડલ;
- લેબલ, ટેમ્પલેટ અને માઉન્ટિંગ મેટ્રિક્સ;
- પ્રમાણભૂત ગેટવે અને નેટવર્ક ડિઝાઇન;
- દસ્તાવેજીકૃત ઉત્પાદન, કિંમત અને પ્રમોશન નિયમો;
- સ્ટોર-રેડીનેસ ગેટ;
- કટઓવર અને રોલબેક પ્રક્રિયા;
- ભૂમિકા-આધારિત તાલીમ સામગ્રી;
- સ્પેર-સ્ટોક અને રિપ્લેસમેન્ટ મોડલ;
- હાયપરકેર અને લાંબા-સપોર્ટ મોડલ;
- વેવ-સ્તરના પ્રદર્શન થ્રેશોલ્ડ.
રોલઆઉટને પાઇલટના મોટા સંસ્કરણ તરીકે ગણશો નહીં. કોમ્પેક્ટ કન્વીનિયન્સ સ્ટોર, સ્ટાન્ડર્ડ સુપરમાર્કેટ અને રેફ્રિજરેટેડ કેસ સાથેના મોટા સ્થાન માટે અલગ-અલગ સાધનો, ક્રૂ સાઈઝ, ઈન્સ્ટોલેશન વિન્ડો અને સપોર્ટ વ્યવસ્થાની જરૂર પડી શકે છે.
સુનિશ્ચિત જમાવટ પહેલાં સ્ટોર આર્કીટાઇપ્સ બનાવો
દરેક સ્ટોરને સંપૂર્ણપણે અનન્ય પ્રોજેક્ટ તરીકે મેનેજ કરવાથી બિનજરૂરી આયોજન કાર્ય સર્જાય છે. દરેક સ્ટોરને સમાન ગણવાથી ઓપરેશનલ જોખમ સર્જાય છે. વ્યવહારુ અભિગમ એ ભૌતિક, તકનીકી અને ઓપરેશનલ લાક્ષણિકતાઓના આધારે સ્ટોર્સને આર્કીટાઇપ્સમાં જૂથબદ્ધ કરવાનો છે.
| આર્કીટાઇપ ફેક્ટર | જવાબ આપવા માટે પ્રશ્નો |
|---|---|
| સ્ટોર ફોર્મેટ | શું તે સુવિધા સ્ટોર, માનક સુપરમાર્કેટ, મોટા-ફોર્મેટ સ્ટોર, ફાર્મસી અથવા વેરહાઉસ-શૈલીનું સ્થાન છે? |
| લેબલ વોલ્યુમ | કેટલા લેબલ્સ જરૂરી છે અને કયા કદ, રંગો અને નમૂનાઓ જરૂરી છે? |
| ફિક્સ્ચર પ્રોફાઇલ | કઈ રેલ, હુક્સ, બાસ્કેટ, કાચની છાજલીઓ, ફ્રીઝરના દરવાજા, એન્ડકેપ્સ અને પ્રમોશનલ ફિક્સર હાજર છે? |
| નેટવર્ક ડિઝાઇન | કેટલા ગેટવેની જરૂર છે અને મુશ્કેલ કવરેજ ઝોન ક્યાં છે? |
| કિંમત નિર્ધારણ પ્રવૃત્તિ | નિયમિત કિંમતો, પ્રમોશન, માર્કડાઉન અને કટોકટી સુધારણા કેટલી વાર બદલાય છે? |
| સ્થાપન શરતો | શું કામ કામકાજના કલાકો દરમિયાન થઈ શકે છે, અથવા શું રાત્રિ પ્રવેશ જરૂરી છે? |
| કર્મચારી પ્રોફાઇલ | કઈ ભૂમિકાઓ, પાળીઓ, ભાષાઓ અને પરવાનગી સ્તરોને સમર્થન આપવું આવશ્યક છે? |
| સપોર્ટ મોડલ | શું સ્ટોરને -સાઇટ હાઇપરકેર, રિમોટ સપોર્ટ અથવા પ્રાદેશિક ફાજલ સ્ટોકની જરૂર છે? |
એકવાર આર્કીટાઇપ માન્ય થઈ જાય પછી, રિટેલર તેની સામગ્રીના બિલ, માઉન્ટિંગ નિયમો, ગેટવે ડિઝાઇન, ટેસ્ટ સ્ક્રિપ્ટ, ઇન્સ્ટોલેશન ક્રમ, તાલીમ પેકેજ અને સપોર્ટ પ્લાનનો ફરીથી ઉપયોગ કરી શકે છે. ભૌતિક ડિઝાઇન વિગતવાર સાથે સંકલિત હોવી જોઈએઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ ઇન્સ્ટોલેશન પ્રક્રિયા.
સ્ટોર આર્કીટાઇપ્સ પણ પસંદ કરેલ ડિસ્પ્લે ટેકનોલોજીને પ્રતિબિંબિત કરવી જોઈએ. લેબલનું કદ, તાજું વર્તન, જોવાની શરતો અને પ્રમોશનલ સામગ્રી વિભાગો વચ્ચે અલગ હોઈ શકે છે. ની સરખામણીLCD અને E-ઇંક શેલ્ફ લેબલ્સવિવિધ ફોર્મેટ ક્યાં ફિટ છે તે સ્પષ્ટ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
સ્ટોર રેડીનેસ ગેટ બનાવો
સ્ટોરે ડિપ્લોયમેન્ટ વેવ દાખલ ન કરવો જોઈએ કારણ કે તે કૅલેન્ડર પર દેખાય છે. તેણે પહેલા પુરાવા દ્વારા સમર્થિત ઔપચારિક તૈયારીની સમીક્ષા પાસ કરવી જોઈએ.
| તત્પરતા આઇટમ | પુરાવા | લાક્ષણિક માલિક | અવરોધિત છે? |
|---|---|---|---|
| ઉત્પાદન માસ્ટર માન્ય | ડુપ્લિકેટ, નિષ્ક્રિય-SKU, અને ખૂટે છે-ઓળખકર્તા રિપોર્ટ | ઉત્પાદન-ડેટા ટીમ | હા |
| સ્ટોર વર્ગીકરણ પુષ્ટિ | મંજૂર સક્રિય{{0}SKU સૂચિ | મર્ચેન્ડાઇઝિંગ | હા |
| POS અથવા ERP ઇન્ટરફેસનું પરીક્ષણ કર્યું | રીગ્રેશન-પરીક્ષણ પરિણામ | રિટેલ આઈટી | હા |
| લેબલની માત્રાની પુષ્ટિ થઈ | સામગ્રી સ્ટોર બિલ | પ્રોજેક્ટ મેનેજર | હા |
| માઉન્ટ કરવાનું હાર્ડવેર મંજૂર | ફિક્સ્ચર-થી-માઉન્ટ મેટ્રિક્સ | સ્ટોર કામગીરી | હા |
| ગેટવે સ્થાનો મંજૂર | સાઇટ સર્વેક્ષણ અને કવરેજ યોજના | નેટવર્ક ટીમ | હા |
| તાલીમ પૂર્ણ થઈ | હાજરી અને કાર્ય-મૂલ્યાંકન રેકોર્ડ | સ્ટોર મેનેજર | હા |
| ફાજલ સ્ટોક વિતરિત | ભૌતિક ઇન્વેન્ટરી ગણતરી | લોજિસ્ટિક્સ | સામાન્ય રીતે |
| સોંપેલ લાઇવ સપોર્ટ પર જાઓ- | સપોર્ટ રોસ્ટર અને એસ્કેલેશન સંપર્કો | આધાર લીડ | હા |
| રોલબેક પ્લાન મંજૂર | હસ્તાક્ષરિત કટઓવર અને પુનઃપ્રાપ્તિ યોજના | પ્રોગ્રામ ગવર્નન્સ | હા |
જ્યાં ઉત્પાદન માસ્ટરમાં GTIN નો ઉપયોગ થાય છે, ત્યાં રિટેલરે તેના ઉત્પાદન-ઓળખના નિયમો સાથે સંરેખિત કરવા જોઈએGS1 ગ્લોબલ ટ્રેડ આઇટમ નંબર ફ્રેમવર્ક. ઇન્સ્ટોલેશન ટીમ સ્ટોર પર પહોંચે તે પહેલાં પ્રોડક્ટ આઇડેન્ટિફાયર, સ્ટોર આઇડેન્ટિફાયર અને લેબલ બાઈન્ડિંગ્સની માન્યતા હોવી જોઈએ.
પૂર્ણ તૈયારીનું ઉદાહરણ
નીચેનું ઉદાહરણ દૃષ્ટાંતરૂપ છે અને બતાવે છે કે કેવી રીતે રેડીનેસ ગેટ શેડ્યૂલ-ડ્રિવન ગો-લાઇવને અટકાવી શકે છે.
| વસ્તુ | સ્થિતિ | પુરાવા અથવા મુદ્દો | માલિક | નિયત તારીખ |
|---|---|---|---|---|
| ઉત્પાદન માસ્ટર | તૈયાર છે | બધા સક્રિય SKU એ માન્યતા પાસ કરી છે | ડેટા ટીમ | પૂર્ણ |
| POS એકીકરણ | તૈયાર છે | સિંગલ અને બેચના ભાવ પરીક્ષણો પાસ થયા | રિટેલ આઈટી | પૂર્ણ |
| ફ્રીઝર માઉન્ટ કરે છે | અવરોધિત | સાચા એડેપ્ટરો આવ્યા નથી | લોજિસ્ટિક્સ | ત્રણ દિવસ મોડા |
| સ્ટોર તાલીમ | શરતી | નાઇટ-શિફ્ટના કર્મચારીઓને હજુ પણ મૂલ્યાંકનની જરૂર છે | સ્ટોર મેનેજર | ટી-2 દિવસ |
| આધાર કવરેજ | તૈયાર છે | ઑન-સાઇટ લીડ અને રિમોટ એસ્કેલેશનની પુષ્ટિ થઈ | આધાર લીડ | પૂર્ણ |
જ્યાં સુધી બ્લોકિંગ માઉન્ટિંગ સમસ્યાનો ઉકેલ ન આવે ત્યાં સુધી આ સ્ટોર આગળ વધવો જોઈએ નહીં. મૌખિક વચન કે ભાગો "માર્ગ પર છે" એ ભૌતિક તૈયારી સમાન નથી.
ક્લિયર રેડીનેસ સ્ટેટસનો ઉપયોગ કરો
- તૈયાર:તમામ નિર્ણાયક આવશ્યકતાઓ પૂર્ણ અને પુરાવા છે.
- શરતો સાથે તૈયાર:નાની ખુલ્લી વસ્તુઓમાં માલિકો, તારીખો અને કિંમત અથવા સલામતી પર કોઈ ભૌતિક અસર થતી નથી.
- તૈયાર નથી:એક નિર્ણાયક જરૂરિયાત અધૂરી રહે છે.
- વિલંબિત:સ્ટોરને પુનઃડિઝાઇન, બાંધકામ કાર્ય, સિસ્ટમ અપગ્રેડ અથવા રિશેડ્યુલિંગની જરૂર છે.
રોલઆઉટ વેવ વ્યૂહરચના પસંદ કરો
રોલઆઉટ વેવ એ સમાન પ્રોજેક્ટ સમયગાળા દરમિયાન જમાવવામાં આવેલ સ્ટોર્સનું નિયંત્રિત જૂથ છે. યોગ્ય જૂથ પદ્ધતિ લોજિસ્ટિક્સ, સ્ટોરની સમાનતા, વ્યવસાયની પ્રાથમિકતા અને જોખમ પર આધારિત છે.
| વેવ સ્ટ્રેટેજી | શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ | મુખ્ય ફાયદો | મુખ્ય જોખમ |
|---|---|---|---|
| ભૌગોલિક | એક શહેર અથવા પ્રદેશમાં કેન્દ્રિત સ્ટોર્સ | મુસાફરી ઘટાડે છે અને પ્રાદેશિક સમર્થનને સરળ બનાવે છે | સમાન પ્રદેશના સ્ટોર્સ વિવિધ લેઆઉટ અથવા સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી શકે છે |
| સ્ટોર આર્કીટાઇપ | સમાન ફિક્સર, લેબલ વોલ્યુમ અને નેટવર્ક ડિઝાઇન સાથેના સ્થાનો | સ્થાપન ધોરણોને પુનરાવર્તિત કરવાનું સરળ બનાવે છે | સ્ટોર્સ ભૌગોલિક રીતે વિખેરાઈ શકે છે |
| જોખમ-આધારિત | પ્રારંભિક ઉત્પાદન તરંગો | તૈયાર, ઓછા-જોખમ સ્થાનોને પ્રાથમિકતા આપે છે | પ્રારંભિક શિક્ષણની જરૂર હોય તેવા જટિલ સ્ટોર્સમાં વિલંબ થઈ શકે છે |
| વ્યવસાય-અગ્રતા | પ્રમોશનલ, નિયમનકારી અથવા ઉચ્ચ-શ્રમ સ્થાનો | સૌથી મજબૂત વ્યવસાય મૂલ્યને પ્રથમ લક્ષ્ય બનાવે છે | વાણિજ્યિક તાકીદ તકનીકી તૈયારી કરતાં વધી શકે છે |
| વર્ણસંકર | સૌથી વધુ સાંકળ-વ્યાપક પ્રોગ્રામ્સ | ભૂગોળ, આર્કીટાઇપ, જોખમ અને વ્યવસાયની પ્રાથમિકતાને સંતુલિત કરે છે | શિસ્તબદ્ધ પસંદગીના નિયમોની જરૂર છે |
મોટાભાગના રિટેલરો માટે, હાઇબ્રિડ મોડલ સૌથી વ્યવહારુ છે. એક તરંગમાં એક પ્રદેશમાં તૈયાર સ્ટોર્સનો સમાવેશ થઈ શકે છે, પરંતુ માત્ર મંજૂર આર્કિટાઇપ્સ સાથે જોડાયેલા અને સુસંગત POS સંસ્કરણોનો ઉપયોગ કરીને.
તારીખો મોકલતા પહેલા વેવ ક્ષમતાની ગણતરી કરો
તરંગનું કદ ઇન્સ્ટોલેશન ક્ષમતા અને પોસ્ટ-ગો-લાઇવ સપોર્ટ ક્ષમતા બંને દ્વારા મર્યાદિત હોવું જોઈએ. પ્રોજેક્ટ સ્થિર કરી શકે તેના કરતાં વધુ સ્ટોર્સ ઇન્સ્ટોલ કરી શકે છે.
ઇન્સ્ટોલેશન ક્ષમતા ફોર્મ્યુલા
દૈનિક લેબલ ક્ષમતા=ક્રૂ કાઉન્ટ × ક્રૂ દીઠ ઉત્પાદક કલાક × ક્રૂ દીઠ લેબલ્સ ઇન્સ્ટોલ કરેલ-કલાક × ઉપયોગ પરિબળ
અંદાજિત ઇન્સ્ટોલેશન દિવસો=વેવમાં કુલ લેબલ્સ ÷ દૈનિક લેબલ ક્ષમતા
ઉપયોગિતા પરિબળ વિરામ, સ્ટોર ઍક્સેસ, ફિક્સ્ચર ફેરફારો, સ્ટોરની અંદરની મુસાફરી, ઉપકરણ અપવાદો, રિકાઉન્ટિંગ અને કિંમત ઓડિટ માટે જવાબદાર છે. ફોર્મ્યુલા એ પ્લાનિંગ મોડલ છે, ઈન્ડસ્ટ્રી બેન્ચમાર્ક નથી.
ચિત્રાત્મક ક્ષમતાનું ઉદાહરણ
| ઇનપુટ | ઉદાહરણ |
|---|---|
| સૂચિત તરંગમાં સ્ટોર્સ | 6 |
| સ્ટોર દીઠ સરેરાશ લેબલ્સ | 4,000 |
| ઇન્સ્ટોલેશન ક્રૂ | 4 |
| દિવસ દીઠ ક્રૂ દીઠ ઉત્પાદક કલાકો | 7 |
| ક્રૂ-કલાક દીઠ ઇન્સ્ટોલ કરેલા લેબલ્સ | 85 |
| ઉપયોગ પરિબળ | 0.75 |
અંદાજિત દૈનિક ક્ષમતા 1,785 લેબલ્સ છે. 24,000-લેબલ વેવને તેથી ગેટવે વર્ક, સ્વીકૃતિ પરીક્ષણ, મુસાફરી અને પુનઃકાર્ય માટે વધારાના સમય પહેલા આશરે 13.5 ક્રૂ-દિવસોની જરૂર પડશે.
આધાર ક્ષમતા પણ તરંગ મર્યાદિત હોવી જોઈએ
જો હેલ્પ ડેસ્ક અને હાઇપરકેર ટીમ એક સમયે માત્ર ચાર નવા સ્ટોર્સને સક્રિય રીતે સમર્થન આપી શકે, તો સૂચિત છ-સ્ટોર વેવ ખૂબ મોટી છે, પછી ભલેને ઇન્સ્ટોલેશન ક્રૂ તેને પૂર્ણ કરી શકે. અંતિમ તરંગનું કદ આનાથી ઓછું હોવું જોઈએ:
- ઇન્સ્ટોલેશન-આધારિત ક્ષમતા;
- લોજિસ્ટિક્સ-આધારિત ક્ષમતા;
- સપ્લાયર-સમર્થન ક્ષમતા;
- હાયપરકેર ક્ષમતા;
- સ્ટોર્સની સંખ્યા કે જેણે તૈયારી પસાર કરી છે.
ખર્ચની ધારણાઓ એકલા હાર્ડવેરને બદલે સંપૂર્ણ બિઝનેસ કેસ સામે ચકાસવી જોઈએ. આESL ROI ગણતરી માળખુંઅને વિશ્લેષણઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સની વાસ્તવિક કિંમતતે ધારણાઓની રચના કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
દરેક તરંગ માટે પ્રવેશ અને બહાર નીકળવાના માપદંડોને વ્યાખ્યાયિત કરો
પ્રવેશ માપદંડ નક્કી કરે છે કે શું તરંગ શરૂ થઈ શકે છે. બહાર નીકળવાના માપદંડો નક્કી કરે છે કે શું આગામી તરંગ આગળ વધી શકે છે. આ એક ગવર્નન્સ નિર્ણય છે, માત્ર શેડ્યુલિંગ નિર્ણય નથી. આપ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ સંસ્થાની પ્રોજેક્ટ ગવર્નન્સની ચર્ચાનિર્ણય અધિકારો, દેખરેખ અને જવાબદારી માટે વ્યાપક સંદર્ભ પૂરો પાડે છે.
દાખલારૂપ પ્રવેશ માપદંડ
- દરેક સ્ટોરે રેડીનેસ ગેટ પસાર કર્યો છે;
- હાર્ડવેર, ગેટવે, માઉન્ટ, ટૂલ્સ અને સ્પેર ઉપલબ્ધ છે;
- POS, ERP, મિડલવેર અને ESL ઈન્ટરફેસે રીગ્રેશન ટેસ્ટિંગ પાસ કર્યું છે;
- સ્ટોર ઉત્પાદન અને કિંમત ડેટા માન્ય કરવામાં આવ્યો છે;
- સ્થાપન યોજનાઓ મંજૂર કરવામાં આવી છે;
- જરૂરી કર્મચારી તાલીમ પૂર્ણ થઈ ગઈ છે;
- સપોર્ટ રોસ્ટર્સ અને એસ્કેલેશન સંપર્કો સક્રિય છે;
- કટઓવર, કિંમત-ફ્રીઝ, અને રોલબેક નિર્ણયો મંજૂર કરવામાં આવ્યા છે;
- અગાઉના તરંગમાંથી કોઈ વણઉકેલાયેલી જટિલ ખામી બાકી નથી.
સચિત્ર એક્ઝિટ માપદંડ
- કોઈ વણઉકેલાયેલી જટિલ કિંમત અથવા સુરક્ષા ઘટના;
- કિંમત ઓડિટ મંજૂર સ્વીકૃતિ થ્રેશોલ્ડને પૂર્ણ કરે છે;
- અપડેટ પ્રદર્શન સંમત સેવા સ્તરને પૂર્ણ કરે છે;
- નિષ્ફળ અપડેટ્સ દૃશ્યમાન અને નિયંત્રિત છે;
- ઉત્પાદન-થી-લેબલ બંધનકર્તા ચોકસાઈ લક્ષ્યને પૂર્ણ કરે છે;
- ગેટવે અને નેટવર્ક પ્રદર્શન સ્થિર છે;
- સ્ટોર કર્મચારીઓ નિયમિત કાર્યો પૂર્ણ કરી શકે છે;
- સમર્થનની માંગ સ્થિર-રાજ્યના થ્રેશોલ્ડ પર આવી ગઈ છે;
- ઇન્સ્ટોલેશન પુનઃકાર્ય સુધારેલ છે;
- આગામી તરંગમાં જરૂરી ફેરફારો સામેલ છે.
જ્યારે ઇન્સ્ટોલેશન ક્રૂ છોડે છે ત્યારે તરંગ પૂર્ણ થતું નથી. જ્યારે સ્ટોર્સ સ્થિર હોય અને ગવર્નન્સ ટીમ પાસે આગળનો નિર્ણય લેવા માટે પૂરતા પુરાવા હોય ત્યારે તે પૂર્ણ થાય છે.
વિગતવાર સ્ટોર કટઓવર પ્લાન બનાવો
કટઓવર એ હાલની શેલ્ફ-લેબલ પ્રક્રિયામાંથી નવા ESL ઓપરેટિંગ મોડલ સુધીનું નિયંત્રિત સંક્રમણ છે. તે સિસ્ટમ્સ, સ્ટોર્સ, વિભાગો, સમય વિન્ડો, નિર્ણય માલિકો, કિંમત નિયમો, પેપર-લેબલ ટ્રીટમેન્ટ, પરીક્ષણ ક્રમ અને રોલબેક ટ્રિગર્સ વ્યાખ્યાયિત કરવા જોઈએ.
ચિત્રાત્મક કટઓવર સમયરેખા
| સમય | જરૂરી ક્રિયાઓ |
|---|---|
| T-14 દિવસો | વર્ગીકરણ અને લેબલની માત્રાની પુષ્ટિ કરો; સાઇટ સર્વે પૂર્ણ કરો; ગેટવે અને માઉન્ટ્સને મંજૂરી આપો; પ્રમોશનની સમીક્ષા કરો; હાર્ડવેર અને ફાજલ વસ્તુઓની ડિલિવરી ચકાસો. |
| T-7 દિવસો | અંતિમ સિંક્રનાઇઝેશન પરીક્ષણો ચલાવો; સંપૂર્ણ કર્મચારી તાલીમ; એકાઉન્ટ્સ માન્ય કરો; ઇન્સ્ટોલેશન ઝોનની પુષ્ટિ કરો; રોલબેક અને એસ્કેલેશન પ્રક્રિયાઓની સમીક્ષા કરો. |
| T-1 દિવસ | નવીનતમ ભાવો અને પ્રચારો ચકાસો; દેખરેખની પુષ્ટિ કરો; ફાજલ વસ્તુઓની ગણતરી કરો; ખુલ્લી તૈયારી વસ્તુઓની સમીક્ષા કરો; અંતિમ જાઓ અથવા ના{0}}મીટિંગમાં જાઓ. |
| જાઓ-લાઇવ ડે | ઝોન દ્વારા સ્થાપિત અને બાંધો; દરેક પૂર્ણ વિસ્તારનું ઓડિટ કરો; એક અપડેટ અને એક નિયંત્રિત બેચનું પરીક્ષણ કરો; રેકોર્ડ નિષ્ફળતાઓ; સ્ટોર સ્વીકૃતિ મેળવો. |
| T+1 થી T+14 | નિષ્ફળ અપડેટ્સ, કિંમત ઓડિટ, ગેટવે સ્ટેટસ, સપોર્ટ ટિકિટ, સ્ટાફ વર્કઅરાઉન્ડ, પ્રમોશન રિવર્સલ્સ, રિવર્ક અને હાઇપરકેર એક્ઝિટ પુરાવાની સમીક્ષા કરો. |
કટઓવર પ્લાન એ જમાવટના વાયરલેસ ભાગનું પણ સંકલન કરવું જોઈએ. ગેટવે જથ્થો, કવરેજ, હસ્તક્ષેપ અને પુનઃપ્રાપ્તિ વર્તન પસંદ કરેલ સંચાર આર્કિટેક્ચર પર આધારિત છે. ની સરખામણી જુઓબ્લૂટૂથ, Wi-ફાઇ, અને સબ-GHz ESL સંચાર.
નક્કી કરો કે શું કિંમત ફ્રીઝ જરૂરી છે
કિંમત ફ્રીઝ એ કટઓવર દરમિયાન કિંમત અથવા પ્રમોશનમાં ફેરફાર પર કામચલાઉ પ્રતિબંધ છે. તે સંક્રમણને સરળ બનાવી શકે છે, પરંતુ તે દરેક રિટેલર માટે યોગ્ય નથી.
| જ્યારે ફ્રીઝ મદદ કરી શકે છે | જ્યારે ફ્રીઝ અયોગ્ય હોઈ શકે છે |
|---|---|
| પેપર લેબલ્સ અને ESL થોડા સમય માટે સાથે કામ કરશે | ભાવ સતત બદલાય છે |
| મોટી સંખ્યામાં ઉત્પાદનો પ્રથમ વખત બંધાયેલા છે | નિયમનકારી અથવા સ્પર્ધાત્મક આવશ્યકતાઓ સ્થિરતાને અટકાવે છે |
| ટીમને સ્થિર ઓડિટ બેઝલાઇનની જરૂર છે | રોલઆઉટ કેટલાક ટ્રેડિંગ દિવસો સુધી ફેલાયેલું છે |
| કોઈ મોટી પ્રમોશન શેડ્યૂલ નથી | પ્લેટફોર્મ ઇન્સ્ટોલેશન દરમિયાન લાઇવ અપડેટ્સની પ્રક્રિયા કરવા માટે રચાયેલ છે |
જો ફ્રીઝનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે, તો તેનો પ્રારંભ અને સમાપ્તિ સમય, મંજૂર કટોકટીના ફેરફારો, અવરોધિત વ્યવહારોની સારવાર, પ્રકાશન ક્રમ, સંસ્કરણ નિયંત્રણો અને અંતિમ સિંક્રોનાઇઝેશન ઓડિટને દસ્તાવેજ કરો. રિટેલર્સ કે જેઓ વારંવાર સ્વચાલિત ફેરફારોનો ઉપયોગ કરે છે તેઓએ પણ તેમની સાથે કટઓવરનું સંકલન કરવું જોઈએESL ગતિશીલ ભાવ પ્રક્રિયા.
સંક્રમણ દરમિયાન પેપર લેબલ્સનું સંચાલન કરો
રોલઆઉટ પ્લાન એ વ્યાખ્યાયિત થવો જોઈએ કે વર્તમાન પેપર લેબલ ક્યારે દૂર કરવામાં આવે અને કયો ઈમરજન્સી બેકઅપ ઉપલબ્ધ રહે. સામાન્ય અભિગમોમાં દરેક પ્રાઇસ ઑડિટ પછી ઝોન-બાય-ઝોન રિપ્લેસમેન્ટ, સ્ટોર ઑફિસમાં અસ્થાયી પેપર બેકઅપ અથવા ફક્ત એવા ફિક્સર માટે પેપર લેબલ્સનો સમાવેશ થાય છે જે હજુ સુધી ESLs માટે મંજૂર થયા નથી.
મુખ્ય નિયમ સરળ છે: શેલ્ફમાં બે વિરોધાભાસી સક્રિય કિંમતો હોવી જોઈએ નહીં. અસંગત શેલ્ફ કિંમતના વ્યવસાયિક પરિણામોની ચર્ચા કરવામાં આવી છેજ્યારે કિંમત ડિસ્પ્લે ખોટી હોય ત્યારે શું થાય છે.
શ્રમ અને સંક્રમણ લાભોની ગણતરી કરતી વખતે, વર્તમાન પેપર વર્કફ્લો સાથે સંપૂર્ણ ડિજિટલ પ્રક્રિયાની તુલના કરો. નું વિશ્લેષણઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ વિરુદ્ધ પેપર લેબલ્સઉપયોગી આધારરેખા પૂરી પાડે છે.
રોલબેક અને વ્યવસાયને વ્યાખ્યાયિત કરો{0}}સતત પ્રક્રિયાઓ
રોલબેક પ્લાન સમજાવે છે કે રિટેલર નિષ્ફળ કટઓવરને કેવી રીતે સમાવશે અથવા રિવર્સ કરશે. ઘટના પછી લખવાને બદલે લાઇવ-જતાં પહેલાં તેનું પરીક્ષણ કરવું જોઈએ.
આNIST આકસ્મિક-આયોજન માર્ગદર્શનસિસ્ટમ પુનઃપ્રાપ્તિ આવશ્યકતાઓ, પ્રાથમિકતાઓ અને ઓપરેશનલ સ્થિતિસ્થાપકતાના મૂલ્યાંકન માટે એક વ્યાપક માળખું પ્રદાન કરે છે.
સંભવિત રોલબેક ટ્રિગર્સ
- વ્યાપક ખોટા શેલ્ફ ભાવ;
- POS અને ESL કિંમતો સુમેળ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે;
- મોટા-સ્કેલ ઉત્પાદન-થી-લેબલ બંધનકર્તા ભૂલો;
- પ્રમોશન યોગ્ય રીતે શરૂ અથવા સમાપ્ત થઈ શકતું નથી;
- ગેટવે કવરેજ અસ્થિર છે;
- વ્યવહારો ચેતવણીઓ વિના અદૃશ્ય થઈ જાય છે;
- સ્ટોર કર્મચારીઓ આવશ્યક કાર્યો કરી શકતા નથી;
- સુરક્ષા અથવા ઍક્સેસ-નિયંત્રણ નિષ્ફળતા થાય છે;
- વિશ્વસનીય પુનઃપ્રાપ્તિ પાથ વિના સિસ્ટમ અનુપલબ્ધ છે.
રોલબેક સ્કોપ વ્યાખ્યાયિત કરો
| અવકાશ | ઉદાહરણ | લાક્ષણિક સત્તાધિકારી |
|---|---|---|
| એક લેબલ | ખોટો બંધનકર્તા અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત ઉપકરણ | સ્ટોર સપોર્ટ |
| એક વિભાગ | એક ઝોનમાં માઉન્ટિંગ, ટેમ્પલેટ અથવા કવરેજ સમસ્યા | સ્ટોર મેનેજર અને આઈ.ટી |
| એક સ્ટોર | સ્ટોર-વ્યાપક એકીકરણ અથવા કિંમત નિષ્ફળતા | પ્રોગ્રામ લીડ અને કિંમત નિર્ધારણ માલિક |
| એક તરંગ | સમાન સ્ટોર્સમાં પુનરાવર્તિત ડિઝાઇન નિષ્ફળતા | ગવર્નન્સ બોર્ડ |
અંતિમ ચકાસણી સાબિત થવી જોઈએ કે કઈ કિંમતો, નમૂનાઓ અને બાઈન્ડિંગ્સ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવ્યા હતા, કોણે ક્રિયાને અધિકૃત કરી હતી, કયા સુધારાત્મક વ્યવહારો જારી કરવામાં આવ્યા હતા અને શું પેપર બેકઅપ ફરીથી રજૂ કરવામાં આવ્યું હતું.
ખામી ગંભીરતા મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરો
દરેક મુદ્દાએ આગલી તરંગને અવરોધિત કરવી જોઈએ નહીં. દસ્તાવેજીકૃત ગંભીરતા મોડલ ટીમોને કોસ્મેટિક સમસ્યાઓ અને ગ્રાહક-કિંમતની નિષ્ફળતાનો સામનો કરતા સમાન તરીકે સારવાર કરવાથી અટકાવે છે.
| ઉગ્રતા | ઉદાહરણ | જરૂરી પ્રતિભાવ | વેવ ઇફેક્ટ |
|---|---|---|---|
| ક્રિટિકલ | ખોટો ગ્રાહક-કિંમતોનો સામનો કરી રહ્યો છે, સાયલન્ટ ટ્રાન્ઝેક્શન નુકસાન, સુરક્ષા ભંગ અથવા કોઈ પુનઃપ્રાપ્તિ પાથ નથી | તાત્કાલિક નિયંત્રણ, એક્ઝિક્યુટિવ એસ્કેલેશન અને મૂળ-કારણ સુધારણા | રોકો અથવા થોભો |
| ઉચ્ચ | પુનરાવર્તિત બંધનકર્તા નિષ્ફળતાઓ, અસ્થિર ગેટવે ઝોન અથવા નિષ્ફળ પ્રમોશન રિવર્સલ | વિસ્તરણ અને પુનઃપરીક્ષણ કરતા પહેલા યોગ્ય કરો | સામાન્ય રીતે વિરામ |
| મધ્યમ | તાલીમની મૂંઝવણ, અતિશય સહાયક પગલાં અથવા સ્થાનિક માઉન્ટિંગ પુનઃકાર્ય | માલિકને સોંપો અને આગામી તરંગમાં કરેક્શનનો સમાવેશ કરો | શરતી ચાલુ |
| નીચું | દસ્તાવેજીકરણ શબ્દરચના, કોસ્મેટિક ટેમ્પલેટ ગોઠવણી, અથવા બિન-બ્લોકીંગ ઇન્વેન્ટરી સમસ્યા | સુધારણા બેકલોગમાં ટ્રૅક કરો | ચાલુ રાખો |
રોલઆઉટ RACI બનાવો
રોલઆઉટ જવાબદારીઓ અવ્યાખ્યાયિત "પ્રોજેક્ટ ટીમ" પાસે ન હોવી જોઈએ. RACI એ ઓળખે છે કે કોણ જવાબદાર, જવાબદાર, સલાહ લીધેલ અને જાણકાર છે.
R=જવાબદાર, A=જવાબદાર, C=સલાહ લીધી, મને=જાણ કરી
| પ્રવૃત્તિ | રિટેલ આઈટી | સ્ટોર કામગીરી | સપ્લાયર | ઇન્સ્ટોલર | કિંમત નિર્ધારણ / મર્ચેન્ડાઇઝિંગ | હેલ્પ ડેસ્ક | શાસન |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| સ્ટોરની તૈયારીની મંજૂરી | C | R | C | C | C | I | A |
| POS અને ESL એકીકરણ પરીક્ષણ | A/R | I | C | I | C | I | I |
| ગેટવે અને નેટવર્ક તૈયારી | A/R | C | C | C | I | I | I |
| લેબલ ઇન્સ્ટોલેશન અને બંધનકર્તા | C | C | C | A/R | I | I | I |
| કિંમત અને પ્રમોશન માન્યતા | C | R | C | I | A | I | I |
| લાઇવ નિર્ણય પર જાઓ- | C | C | C | I | C | I | A/R |
| ઘટના ટ્રાયજ | C | C | C | I | I | A/R | I |
| રોલબેક અધિકૃતતા | R | C | C | I | R | I | A |
સપ્લાયરની જવાબદારીઓ, સપોર્ટ કલાકો, રિપ્લેસમેન્ટ પ્રક્રિયા, સૉફ્ટવેર-અપડેટ નીતિ અને એસ્કેલેશન પ્રતિબદ્ધતાઓ પણ કરારમાં પ્રતિબિંબિત થવી જોઈએ. ની સરખામણીઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ ઉત્પાદકોપ્રારંભિક સપ્લાયર મૂલ્યાંકનને સમર્થન આપી શકે છે.
સ્પેર લેબલ્સ અને રિપ્લેસમેન્ટ સ્ટોકની યોજના બનાવો
અપૂરતો ફાજલ સ્ટોક ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ગુમ થયેલ લેબલ્સ વણઉકેલાયેલ છોડી શકે છે. જ્યારે મોડલ, ટેમ્પલેટ્સ અથવા માઉન્ટિંગ ધોરણો બદલાય છે ત્યારે વધુ પડતો સ્ટોક બિનઉપયોગી ઇન્વેન્ટરી બનાવી શકે છે.
પ્રારંભિક ફાજલ જરૂરિયાત=ઇન્સ્ટોલ કરેલ લેબલ્સ × પ્લાનિંગ સ્પેર રેટ + અનુમાન નવું-SKU ડિમાન્ડ + જાણીતા રિપ્લેસમેન્ટ બેકલોગ + સલામતી સ્ટોક
આ એક આયોજન સૂત્ર છે, સાર્વત્રિક માપદંડ નથી. ફાજલ દરમાં લેબલનું કદ, સ્ટોર ફોર્મેટ, નુકસાનનું એક્સપોઝર, રેફ્રિજરેશન, સપ્લાયર લીડ ટાઇમ, સેવા લક્ષ્ય, અપેક્ષિત વર્ગીકરણ ફેરફારો, ઇન્ટર-સ્ટોર ટ્રાન્સફર ક્ષમતા અને મોડલ અપ્રચલિત થવાના જોખમને પ્રતિબિંબિત કરવું જોઈએ.
ફાજલ ઇન્વેન્ટરી શામેલ હોઈ શકે છે
- મોડેલ, કદ અને રંગ દ્વારા લેબલ્સ;
- ગેટવે અને પાવર સપ્લાય;
- રેલ્સ, હુક્સ, ક્લિપ્સ અને એડેપ્ટરો;
- ફ્રીઝર અને રેફ્રિજરેટેડ માઉન્ટ્સ;
- બંધનકર્તા અથવા સ્કેનિંગ ઉપકરણો;
- જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં બદલી બેટરીઓ;
- ઇન્સ્ટોલેશન અને ડાયગ્નોસ્ટિક ટૂલ્સ.
રિટેલર દરેક સ્ટોરમાં ઈમરજન્સી સ્ટોક, સામાન્ય રિપ્લેસમેન્ટ માટે પ્રાદેશિક અનામત અને નીચલા-આવર્તન મોડલ માટે કેન્દ્રીય સ્ટોક રાખી શકે છે. ડિઝાઇનમાં ઇન્વેન્ટરી નિયંત્રણ સાથે રિપ્લેસમેન્ટ સ્પીડને સંતુલિત કરવી જોઈએ.
વિવિધ કાર્યો માટે વિવિધ ભૂમિકાઓને તાલીમ આપો
એક સામાન્ય તાલીમ સત્ર પૂરતું નથી. સ્ટોર એસોસિએટ્સ, મેનેજર, IT ટીમ, કિંમત નિર્ધારણ ટીમ, હેલ્પ ડેસ્ક અને ઇન્સ્ટોલર્સની અલગ અલગ જવાબદારીઓ હોય છે.
| ભૂમિકા | જરૂરી યોગ્યતા |
|---|---|
| સ્ટોર સહયોગી | લેબલનું નિરીક્ષણ કરો, બાંધો, ખસેડો અને બદલો |
| વિભાગ મેનેજર | કિંમતો, પ્રચારો અને સ્થાનિક અપવાદો ચકાસો |
| સ્ટોર મેનેજર | સ્થાનિક ક્રિયાઓને મંજૂર કરો અને ગંભીર સમસ્યાઓને આગળ વધારવી |
| રિટેલ આઈટી | ઇન્ટરફેસ, ગેટવે, કતાર, ઍક્સેસ અને પુનઃપ્રાપ્તિનું નિરીક્ષણ કરો |
| કિંમત નિર્ધારણ અને વેપાર | ઉત્પાદન ડેટા, નમૂનાઓ, પ્રચારો અને સુધારાઓને નિયંત્રિત કરો |
| હેલ્પ ડેસ્ક | ઘટનાઓનું વર્ગીકરણ કરો, પુરાવા એકત્રિત કરો અને કેસોને યોગ્ય રીતે રૂટ કરો |
| પ્રાદેશિક કામગીરી | સ્ટોરની તૈયારી અને વેવ પ્રદર્શનની સમીક્ષા કરો |
| ઇન્સ્ટોલર | માઉન્ટ કરવાનું, બંધનકર્તા, પરીક્ષણ અને દસ્તાવેજીકરણ ધોરણોને અનુસરો |
તાલીમ માત્ર હાજરીને બદલે કાર્ય પૂર્ણ કરીને માપવી જોઈએ. કર્મચારીઓએ દર્શાવવું જોઈએ કે તેઓ નિષ્ફળ અપડેટને ઓળખી શકે છે, મૂળભૂત બંધનકર્તા સમસ્યાને સુધારી શકે છે, ઉપકરણને બદલી શકે છે, પ્રમોશનની ચકાસણી કરી શકે છે અને જરૂરી વ્યવહાર, લેબલ, ઉત્પાદન, સ્ટોર અને સમયની માહિતી સાથે કોઈ ઘટનાને આગળ વધારી શકે છે.
ગો-લાઇવ કમાન્ડ સેન્ટર ચલાવો
પ્રારંભિક તરંગો અથવા જટિલ સ્ટોર્સ માટે, અસ્થાયી ગો-લાઇવ કમાન્ડ સેન્ટર એક નિર્ણય અને સંચાર ચેનલ બનાવે છે.
ભલામણ કરેલ સહભાગીઓ
- પ્રોગ્રામ અથવા રોલઆઉટ લીડ;
- રિટેલ આઇટી અને એકીકરણ માલિક;
- સ્ટોર-સંચાલન પ્રતિનિધિ;
- કિંમત નિર્ધારણ અથવા વેપારી માલિક;
- સપ્લાયર તકનીકી લીડ;
- સ્થાપન લીડ;
- હેલ્પ-ડેસ્ક લીડ;
- પ્રાદેશિક મેનેજર.
કમાન્ડ સેન્ટર શું મોનિટર કરે છે
- સ્ટોર્સ શરૂ થયા, પૂર્ણ થયા, અવરોધિત થયા અને પાછા ફર્યા;
- લેબલ્સ સ્થાપિત અને બંધાયેલા;
- કિંમત-ઓડિટ પાસ દર;
- ઑફલાઇન લેબલ્સ અને ગેટવે સ્ટેટસ;
- નિષ્ફળ અને વિલંબિત અપડેટ્સ;
- જટિલ અને ઉચ્ચ ખામીઓ ખોલો;
- પ્રમોશન સક્રિયકરણ અને રિવર્ઝન;
- સપોર્ટ ટિકિટ અને પ્રતિભાવ સમય;
- ફાજલ-સ્ટોક વપરાશ;
- જાઓ, થોભાવો અથવા નિર્ણયોને રોલબેક કરો.
ગો-લાઇવ દરમિયાન, ટીમ નિશ્ચિત ચેકપોઇન્ટ્સ પર મળી શકે છે, જેમ કે ઇન્સ્ટોલેશન પહેલાં, દરેક વિભાગ પછી, પ્રથમ બેચ અપડેટ પછી અને સ્ટોર સાઇન-બંધ પહેલાં. દરેક ભૌતિક નિર્ણયમાં સમય, પુરાવા, નિર્ણયના માલિક અને ફોલો-અપ ક્રિયાને રેકોર્ડ કરવી જોઈએ.
માપી શકાય તેવી હાયપરકેર યોજના બનાવો
હાયપરકેર એ સ્ટોર લાઇવ થયા પછી ઉન્નત દેખરેખ અને સમર્થનનો અસ્થાયી સમયગાળો છે. કર્મચારીઓ કાયમી મેન્યુઅલ વર્કઅરાઉન્ડ બનાવે તે પહેલાં તેનો હેતુ પ્રારંભિક કાર્યકારી સમસ્યાઓ શોધવાનો છે.
માટે સાઇટની માર્ગદર્શિકાસામાન્ય ESL અપડેટ નિષ્ફળતાઓહાઇપરકેર કતાર માટે ઘટના શ્રેણીઓ વ્યાખ્યાયિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
હાયપરકેર ડેશબોર્ડ
| માપ | શા માટે તે બાબતો |
|---|---|
| ઑફલાઇન લેબલ્સ | ઉપકરણ, કવરેજ અને પાવર સમસ્યાઓ ઓળખે છે |
| નિષ્ફળ અથવા વિલંબિત અપડેટ્સ | ભાવ વ્યવહારો શેલ્ફ સુધી પહોંચી રહ્યા છે કે કેમ તે બતાવે છે |
| કિંમત-ઓડિટ પાસ દર | પરિણામ સામે આવતા ગ્રાહકને-રક્ષિત કરે છે |
| અયોગ્ય બાઈન્ડીંગ્સ | ઇન્સ્ટોલેશન અને કર્મચારી-પ્રક્રિયાની ભૂલો દર્શાવે છે |
| કતારની ઊંડાઈ અને સૌથી જૂનું બાકી અપડેટ | ક્ષમતા અને પુનઃપ્રાપ્તિ સમસ્યાઓ શોધે છે |
| પ્રમોશન રિવર્ઝન નિષ્ફળતાઓ | સમયસીમા સમાપ્ત થયેલ પ્રમોશનલ કિંમતો ઓળખે છે જે સક્રિય રહે છે |
| સ્ટોર દીઠ સપોર્ટ ટિકિટ | ઓપરેશનલ મુશ્કેલીને માપે છે |
| સ્થાપન પુનઃકાર્ય | માઉન્ટિંગ અને ગુણવત્તા સમસ્યાઓ બતાવે છે |
| ફાજલ વપરાશ | ટેસ્ટ રિપ્લેસમેન્ટ અને ઇન્વેન્ટરી ધારણાઓ |
લોગ રીટેન્શન અને તપાસ પદ્ધતિઓ ઘટના પુનઃનિર્માણને સમર્થન આપવી જોઈએ. આકમ્પ્યુટર સુરક્ષા લોગ મેનેજમેન્ટ માટે NIST માર્ગદર્શિકાએન્ટરપ્રાઇઝ લોગ-મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓને વિકસાવવા અને જાળવવા પર વ્યાપક માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે.
ચિત્રાત્મક હાયપરકેર એક્ઝિટ માપદંડ
- શૂન્ય વણઉકેલાયેલી જટિલ ઘટનાઓ;
- ભાવ ઓડિટ નિર્ધારિત સ્થિર સમયગાળા માટે મંજૂર થ્રેશોલ્ડને પૂર્ણ કરે છે;
- કોઈ સાયલન્ટ અપડેટ નુકશાન મળ્યું નથી;
- નિષ્ફળ અપડેટ્સ દૃશ્યમાન છે, માલિકીનું છે અને પ્રતિભાવ લક્ષ્યની અંદર છે;
- સપોર્ટ-ટિકિટનું પ્રમાણ સ્થિર-સ્ટેટ થ્રેશોલ્ડ પર અથવા નીચે છે;
- સ્ટોર કર્મચારીઓ પ્રોજેક્ટ-ટીમ સહાય વિના નિયમિત કાર્યો પૂર્ણ કરે છે;
- અસ્થાયી કાગળ અથવા મેન્યુઅલ વર્કઅરાઉન્ડ દૂર કરવામાં આવ્યા છે;
- માલિકી કાયમી સપોર્ટ મોડલમાં ટ્રાન્સફર થઈ ગઈ છે.
જ્યારે પુરાવા સંક્રમણને સમર્થન આપે છે ત્યારે હાયપરકેર સમાપ્ત થવી જોઈએ, માત્ર એટલા માટે નહીં કે ચૌદ દિવસ પસાર થઈ ગયા છે.
એક્સેસ, મોનિટરિંગ અને પુનઃપ્રાપ્તિને સુરક્ષિત કરો
રોલઆઉટ નવા વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ્સ, મોબાઇલ બંધનકર્તા સાધનો, ગેટવે, API, સપોર્ટ એક્સેસ અને વહીવટી પરવાનગીઓ રજૂ કરે છે. સુરક્ષા પોસ્ટ-લૉન્ચ કાર્યને બદલે તૈયારી અને કટઓવરનો ભાગ હોવી જોઈએ.
આNIST સાયબર સિક્યુરિટી ફ્રેમવર્ક 2.0સાયબર સુરક્ષા જોખમને સંચાલિત કરવા, ઓળખવા, રક્ષણ કરવા, શોધવા, પ્રતિસાદ આપવા અને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે એક વ્યાપક માળખું પ્રદાન કરે છે.
ઓછામાં ઓછું, ચકાસો:
- ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ અને ન્યૂનતમ વિશેષાધિકાર;
- બહુ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ જ્યાં સમર્થિત હોય;
- API ઓળખપત્ર સંગ્રહ અને પરિભ્રમણ;
- કામચલાઉ ઇન્સ્ટોલર એકાઉન્ટ્સ દૂર;
- કિંમત, નમૂના, બંધનકર્તા અને રોલબેક ક્રિયાઓનું લોગિંગ;
- બલ્ક ફેરફારો માટે મંજૂરી નિયંત્રણો;
- સપ્લાયર રીમોટ-એક્સેસ નિયમો;
- બેકઅપ, પુનઃપ્રાપ્તિ અને એસ્કેલેશન પ્રક્રિયાઓ.
સ્ટોર અને વેવ દ્વારા રોલઆઉટ પ્રદર્શનને માપો
| KPI | તે શું માપે છે |
|---|---|
| ક્રૂ-કલાક દીઠ ઇન્સ્ટોલ કરેલા લેબલ્સ | સ્થાપન ઉત્પાદકતા |
| પ્રથમ-વાર બંધનકર્તા ચોકસાઈ | ઉત્પાદનની ગુણવત્તા-થી-લેબલ સેટઅપ |
| ઇન્સ્ટોલેશન રીવર્ક રેટ | માઉન્ટિંગ અને પ્રક્રિયા ગુણવત્તા |
| કિંમત-ઓડિટ પાસ દર | ગ્રાહક-સચોટતાનો સામનો કરે છે |
| પ્રથમ-અપડેટનો પ્રયાસ સફળ થયો | નેટવર્ક અને ઉપકરણની વિશ્વસનીયતા |
| મધ્ય અને P95 અપડેટ સમય | લાક્ષણિક અને લાંબી-પૂંછડી પૂર્ણતા પ્રદર્શન |
| સ્થિર કામગીરીનો સમય | સ્ટોર કેટલી ઝડપથી હાઇપરકેર છોડી દે છે |
| સ્ટોર દીઠ સપોર્ટ ટિકિટ | ઓપરેશનલ મુશ્કેલી અને સપોર્ટ માંગ |
| તાલીમ કાર્ય-પૂર્ણતા દર | કર્મચારીની તૈયારી |
| ફાજલ વપરાશ | નુકસાન અને ઇન્વેન્ટરી ધારણાઓ |
| ગંભીર ઘટનાઓ ખોલો | શું આગામી તરંગ આગળ વધી શકે છે |
| ઇન્સ્ટોલ કરેલ લેબલ દીઠ કિંમત | જમાવટ ખર્ચ કાર્યક્ષમતા |
ડિસ્પ્લે રિફ્રેશ કામગીરી બેકએન્ડ પ્રોસેસિંગ, કતારમાં વિલંબ અને ગેટવે ટ્રાન્સમિશનથી અલગ હોવી જોઈએ. ની સમજૂતી જુઓESL રિફ્રેશ દર અને પ્રદર્શન પ્રદર્શન.
સ્ટોર આર્કીટાઇપ, પ્રદેશ, ઇન્સ્ટોલેશન ક્રૂ, ફિક્સ્ચર પ્રકાર, લેબલ મોડલ, ગેટવે ઝોન અને રોલઆઉટ વેવ દ્વારા પરિણામોની જાણ કરો. સાંકળ-વાઇડ એવરેજ એક નબળા સ્ટોર પ્રકાર અથવા એક ક્રૂને ઉચ્ચ પુનઃકાર્ય દર સાથે છુપાવી શકે છે.
ઔપચારિક વેવ નિર્ણય લો
| નિર્ણય | તેનો ઉપયોગ ક્યારે કરવો |
|---|---|
| ચાલુ રાખો | બહાર નીકળવાના માપદંડો પૂર્ણ થાય છે, કોઈ જટિલ સમસ્યા રહેતી નથી, અને આગામી સ્ટોર્સ તૈયાર છે |
| સુધારાઓ સાથે ચાલુ રાખો | ડિઝાઇન માન્ય છે, પરંતુ તાલીમ, માઉન્ટિંગ, સપોર્ટ અથવા દસ્તાવેજીકરણમાં ફેરફાર જરૂરી છે |
| વિરામ | નોંધપાત્ર કિંમત, એકીકરણ, નેટવર્ક, સુરક્ષા અથવા સમર્થન સમસ્યા માટે કરેક્શન અને ફરીથી પરીક્ષણ જરૂરી છે |
| આર્કિટાઇપને ફરીથી ડિઝાઇન કરો | મંજૂર ધોરણો ચોક્કસ સ્ટોર પ્રકાર માટે વારંવાર નિષ્ફળ જાય છે |
| રોલબેક | વર્તમાન ગો-લાઇવ દરમિયાન ગ્રાહક-સામનો અથવા ઓપરેશનલ જોખમને નિયંત્રિત કરી શકાતું નથી |
ઉચ્ચ કુલ સ્કોર ક્યારેય વણઉકેલાયેલી નિર્ણાયક કિંમત, સુરક્ષા અથવા પુનઃપ્રાપ્તિ નિષ્ફળતાને ઓવરરાઇડ ન કરે.
ચિત્રાત્મક સંયુક્ત રોલઆઉટ દૃશ્ય
નીચેનું ઉદાહરણ એક સંયુક્ત આયોજન દૃશ્ય છે, નામિત ગ્રાહકનો દાવો નથી.
એક રિટેલર આઠ સુપરમાર્કેટ ધરાવતી બીજી પ્રોડક્શન વેવની દરખાસ્ત કરે છે. તમામ આઠે મૂળભૂત ડેટા માન્યતા પાસ કરી છે, પરંતુ ત્રણમાં વ્યાપક ફ્રીઝર વિભાગોનો સમાવેશ થાય છે. પ્રોજેક્ટ પ્લાન પ્રથમ તરંગમાં ઉપયોગમાં લેવાતા સમાન માઉન્ટિંગ અને ઉત્પાદકતા દરોને ધારે છે.
પ્રથમ ફ્રીઝર-સ્ટોર ઇન્સ્ટોલેશન દરમિયાન, ટીમને જણાય છે કે મંજૂર કરેલ એડેપ્ટર ફરી ભરવા દરમિયાન છૂટું પડી જાય છે. ઇન્સ્ટોલેશન ધીમું થાય છે, પુનઃકાર્ય વધે છે અને ક્રૂ મોટાભાગના પ્રાદેશિક ફાજલ માઉન્ટોનો ઉપયોગ કરે છે. તે જ સમયે, સપોર્ટ ટીમ બે સ્ટોર્સના વણઉકેલાયેલા બંધનકર્તા પ્રશ્નોને હેન્ડલ કરી રહી છે જેણે તાજેતરમાં લાઇવ-જવાનું છોડી દીધું છે.
સાચો નિર્ણય ચાલુ રાખવાનો નથી કારણ કે પ્રથમ સ્ટોર આખરે ખુલ્યો. ગવર્નન્સ ટીમે આ કરવું જોઈએ:
- બાકીના ફ્રીઝર-સ્ટોર ઇન્સ્ટોલેશનને થોભાવો;
- માન્ય પ્રમાણભૂત ફિક્સ્ચર ડિઝાઇનનો ઉપયોગ કરીને ફક્ત સ્ટોર્સ સાથે ચાલુ રાખો;
- સામાન્ય ભરપાઈ અને સફાઈની સ્થિતિમાં સુધારેલા ફ્રીઝર માઉન્ટનું પરીક્ષણ કરો;
- સામગ્રી અને સ્થાપન ઉત્પાદકતા ધારણાના આર્કીટાઇપ બિલને અપડેટ કરો;
- ફાજલ સ્ટોક અને તરંગ ક્ષમતાની પુનઃ ગણતરી;
- થોભાવેલા જૂથને પુનઃપ્રારંભ કરતા પહેલા ખુલ્લા સ્ટોર્સ માટે સંપૂર્ણ હાયપરકેર કરો.
આ નિર્ણય એક સ્થાનિક ખામીને અનેક સ્ટોર્સમાં નકલ થતા અટકાવે છે.
રોલઆઉટ રિપોર્ટમાં જરૂરી પુરાવા
દરેક વેવ રિપોર્ટમાં નીચેનાનો સમાવેશ થવો જોઈએ:
- સ્ટોર્સ અને આર્કીટાઇપ્સનો સમાવેશ થાય છે;
- જમાવટ પહેલાં તૈયારીની સ્થિતિ;
- ઇન્સ્ટોલ કરેલ લેબલ, ગેટવે અને માઉન્ટ કરવાનું પ્રમાણ;
- આયોજિત અને વાસ્તવિક સ્થાપન સમય;
- કિંમત-ઓડિટ અને અપડેટ પરિણામો;
- બંધનકર્તા, માઉન્ટિંગ અને નેટવર્ક ખામીઓ;
- ખામીની તીવ્રતા અને મૂળ-કારણની સ્થિતિ;
- સપોર્ટ ટિકિટ અને રિઝોલ્યુશન સમય;
- તાલીમ પૂર્ણ અને કાર્ય પરિણામો;
- ફાજલ-સ્ટોક વપરાશ;
- હાયપરકેર બહાર નીકળવાની સ્થિતિ;
- આગામી તરંગ માટે સુધારાત્મક ક્રિયાઓ;
- ઔપચારિક ચાલુ રાખો, યોગ્ય કરો, થોભાવો, ફરીથી ડિઝાઇન કરો અથવા રોલબેક નિર્ણય.
સહાયક પુરાવામાં તૈયારીના ફોર્મ, ઇન્સ્ટોલેશન ફોટોગ્રાફ્સ, ટ્રાન્ઝેક્શન લોગ્સ, ગેટવે રિપોર્ટ્સ, ઓડિટ પરિણામો, તાલીમ મૂલ્યાંકન, સપોર્ટ ટિકિટ અને સ્ટોર સાઇન-બંધ દસ્તાવેજો શામેલ હોઈ શકે છે.
FAQ
પ્ર: ESL પાઇલટ માટે સ્વીકૃતિ થ્રેશોલ્ડ કેવી રીતે સેટ કરવી જોઈએ?
A: સ્વીકૃતિ થ્રેશોલ્ડ પરીક્ષણ પહેલાં મંજૂર થવી જોઈએ અને કિંમત નિર્ધારણ જોખમ, આંતરિક સેવા-સ્તરની આવશ્યકતાઓ, વર્તમાન કાગળ-લેબલ પ્રદર્શન, સપ્લાયર પ્રતિબદ્ધતાઓ, સ્ટોર ફોર્મેટ અને લાગુ કિંમતના નિયમોના આધારે. સાર્વત્રિક ધોરણોને બદલે અન્ય રિટેલરના ઉદાહરણ થ્રેશોલ્ડને આયોજન સંદર્ભો તરીકે ગણવામાં આવવો જોઈએ. ગંભીર નિષ્ફળતાઓ, જેમ કે અયોગ્ય વેચાણ કિંમત અથવા સાયલન્ટ ટ્રાન્ઝેક્શન નુકસાન, સામાન્ય રીતે એકંદર સ્કોર પર સરેરાશ થવાને બદલે અલગ રોલઆઉટ ગેટ તરીકે નિયંત્રિત થવી જોઈએ.
પ્ર: શું ESL પાયલોટ પરિણામોમાં સરેરાશ અથવા ટકાવારી માપનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ?
A: બંનેનો ઉપયોગ કરો. મધ્યક લાક્ષણિક કામગીરી દર્શાવે છે, જ્યારે P95 એ સમય સૂચવે છે કે જેમાં 95% માપેલા અપડેટ્સ અથવા ઘટનાઓ પૂર્ણ થઈ હતી. એકલા સરેરાશ ગંભીર વિલંબની નાની સંખ્યાને છુપાવી શકે છે. પાયલોટ રિપોર્ટમાં મહત્તમ મૂલ્યો, નિષ્ફળ વ્યવહારો અને વણઉકેલાયેલા અપવાદોને અલગથી સૂચિબદ્ધ કરવા જોઈએ.
પ્ર: ESL પાયલોટ દરમિયાન કિંમતની ચોકસાઈ કેવી રીતે ઓડિટ કરવી જોઈએ?
A: મંજૂર સ્ત્રોત રેકોર્ડ સાથે ભૌતિક શેલ્ફ ડિસ્પ્લેની તુલના કરો અને ઉત્પાદન ઓળખકર્તા, વેચાણ કિંમત, જ્યાં જરૂરી હોય ત્યાં એકમની કિંમત, પ્રમોશન કિંમત, અસરકારક તારીખો, ચલણ અને ઉત્પાદન વર્ણન ચકાસો. મહત્વપૂર્ણ પ્રમોશન ઇવેન્ટ્સ માટે સંપૂર્ણ માન્યતાનો ઉપયોગ કરો જ્યાં નિયમિત ઓડિટ માટે વ્યવહારુ અને સ્તરીકૃત રેન્ડમ નમૂનાઓ. પરિણામો વિભાગ, ફિક્સ્ચર પ્રકાર, લેબલ કદ, અપડેટ પ્રકાર, પ્રમોશન સ્ટેટસ અને વાયરલેસ ઝોન દ્વારા અલગ કરવા જોઈએ.
પ્ર: ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ રોલઆઉટને શું આપમેળે અવરોધિત કરવું જોઈએ?
A: વણઉકેલાયેલી જટિલ નિષ્ફળતાઓએ કુલ KPI સ્કોર ઊંચું હોય ત્યારે પણ રોલઆઉટને અવરોધિત કરવું જોઈએ. ઉદાહરણોમાં ખોટી શેલ્ફ કિંમતો, નિષ્ફળ પ્રમોશન રિવર્સલ્સ, સાયલન્ટ લોસ અથવા કિંમત વ્યવહારોનું ડુપ્લિકેશન, અનધિકૃત કિંમતમાં ફેરફાર, નિષ્ફળતાઓ જે વિશ્વસનીય રીતે શોધી શકાતી નથી, અને નિયમિત વર્કફ્લો કે જે પુનરાવર્તિત સપ્લાયરના હસ્તક્ષેપ વિના પૂર્ણ થઈ શકતી નથી.
પ્ર: શું એક ESL પાયલોટ રિટેલ ચેઇનમાં દરેક સ્ટોરનું પ્રતિનિધિત્વ કરી શકે છે?
A: હંમેશા નહીં. જ્યારે સ્ટોર્સમાં સમાન લેઆઉટ, ફિક્સર, સિસ્ટમ્સ, અપડેટ વોલ્યુમ્સ અને ઓપરેટિંગ પ્રક્રિયાઓ હોય ત્યારે એક પાયલોટ પૂરતો હોઈ શકે છે. ભૌતિક રીતે અલગ સ્ટોર ફોર્મેટ ધરાવતી સાંકળોને અલગ પાઇલોટ આર્કીટાઇપ્સની જરૂર પડી શકે છે. કોમ્પેક્ટ સુવિધા સ્ટોર, મોટા સુપરમાર્કેટ, ફાર્મસી અને વેરહાઉસ-શૈલીના સ્થાનમાં વિવિધ વાયરલેસ કવરેજ, માઉન્ટિંગ, વર્કફ્લો અને એકીકરણ જોખમો હોઈ શકે છે.
પ્ર: ESL પાયલોટ KPIs કોની માલિકીની હોવી જોઈએ?
A: માલિકી પુરાવાના સ્ત્રોત અનુસાર વિભાજિત થવી જોઈએ. છૂટક કામગીરી શ્રમ અને વર્કફ્લો પગલાંની માલિકી ધરાવી શકે છે, IT સંકલન અને દેખરેખ પરિણામોની માલિકી ધરાવી શકે છે, મર્ચન્ડાઇઝિંગ નમૂનાઓ અને પ્રમોશન વર્તનને મંજૂર કરી શકે છે, ફાઇનાન્સ ખર્ચની ધારણાઓને માન્ય કરી શકે છે, અને સ્ટોર મેનેજમેન્ટ કર્મચારી કાર્ય પૂર્ણતાનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે. દરેક KPI પાસે ડેટા ગુણવત્તા, થ્રેશોલ્ડ મંજૂરી અને અંતિમ સાઇન-ઓફ માટે જવાબદાર એક નામનો માલિક હોવો જોઈએ.
પ્ર: નિષ્ફળ ESL અપડેટ્સનું પરીક્ષણ કેવી રીતે કરવું જોઈએ?
A: જાણીતા પ્રારંભ સમય સાથે નિયંત્રિત નિષ્ફળતાઓ બનાવો. ઉદાહરણોમાં ગેટવેને ડિસ્કનેક્ટ કરવું, એકીકરણ કનેક્શનને થોભાવવું, અમાન્ય સ્રોત રેકોર્ડ સબમિટ કરવું, લેબલ દૂર કરવું અથવા નિયંત્રિત ખોટી બંધનકર્તા બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે. ચેતવણી સમય, આપોઆપ પુનઃપ્રયાસો, અપવાદ વર્ગીકરણ, વૃદ્ધિ, પુનઃપ્રાપ્તિ, ઓડિટ લોગ અને અંતિમ શેલ્ફ સ્થિતિ ચકાસો. નિષ્ફળતા કે જે સુધારેલ છે પરંતુ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ક્યારેય શોધી શકાતી નથી તેને સફળ પરીક્ષણ ગણવું જોઈએ નહીં.
પ્ર: પાયલોટ પછી ESL સપ્લાયરને કયા પુરાવા આપવા જોઈએ?
A: નિકાસ કરેલ ઇવેન્ટ લૉગ્સ, અપડેટ કન્ફર્મેશન રેકોર્ડ્સ, પુનઃપ્રયાસ નિયમો, એકીકરણ પુનઃપ્રાપ્તિ પરિણામો, ગેટવે કવરેજ તારણો, ભૂમિકા અને પરવાનગી દસ્તાવેજીકરણ, તાલીમ સામગ્રી, સમર્થન પ્રતિભાવ પ્રતિબદ્ધતાઓ, વોરંટી શરતો, ફાજલ-ઉપકરણ ભલામણો અને મોટા સ્ટોર વોલ્યુમો માટે રોલઆઉટ આર્કિટેક્ચરની વિનંતી કરો. અનૌપચારિક નિવેદનોએ માપી શકાય તેવા પુરાવા અથવા કરારની પ્રતિબદ્ધતાઓને બદલવી જોઈએ નહીં.
પ્ર: રિટેલર કેવી રીતે નક્કી કરી શકે છે કે મજૂર બચત વાસ્તવિક છે કે કેમ?
A: માત્ર પેપર-લેબલ પ્રક્રિયામાંથી કાઢી નાખવામાં આવેલા કામને બદલે ચોખ્ખા શ્રમ પરિવર્તનને માપો. બેઝલાઇન પેપર-લેબલ વર્કલોડમાંથી ESL મોનિટરિંગ, અપવાદ હેન્ડલિંગ, રિબાઇન્ડિંગ, ટેમ્પલેટ મેઇન્ટેનન્સ, ડિવાઇસ રિપ્લેસમેન્ટ અને આઇટી સપોર્ટ ટાઇમ બાદ કરો. ભૂમિકા અને વિભાગ દ્વારા કલાકો રેકોર્ડ કરો કારણ કે સ્ટોર મજૂર બચત કેન્દ્રીય IT અથવા સપોર્ટ ટીમો માટે વધારાના કામ દ્વારા સરભર થઈ શકે છે.
પ્ર: જ્યારે એક વિભાગ નિષ્ફળ જાય પણ એકંદરે પાઇલટ સ્કોર પાસ થાય ત્યારે શું થવું જોઈએ?
A: માત્ર સ્ટોર-વાઇડ એવરેજના આધારે બિનશરતી રોલઆઉટને મંજૂર કરશો નહીં. નિષ્ફળ વિભાગને ઓળખો, મૂળ કારણનું વર્ગીકરણ કરો, નેટવર્ક, માઉન્ટિંગ, ટેમ્પલેટ, વર્કફ્લો અથવા એકીકરણ સમસ્યાને ઠીક કરો અને અસરગ્રસ્ત પરીક્ષણોનું પુનરાવર્તન કરો. રોલઆઉટ માત્ર ત્યારે જ માન્ય વિસ્તારોમાં આગળ વધી શકે છે જ્યારે ડિપ્લોયમેન્ટ પ્લાન સ્પષ્ટપણે તેમને એવી પરિસ્થિતિઓથી અલગ કરે છે કે જેને હજુ પણ ઉપાયની જરૂર હોય છે.
અંતિમ ટેકઅવે
ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ રોલઆઉટ એ નિયંત્રિત ઓપરેશનલ ટ્રાન્સફોર્મેશન છે જેમાં ડેટા, કિંમતો, નેટવર્ક્સ, ફિક્સર, લોજિસ્ટિક્સ, કર્મચારીઓ, સપ્લાયર્સ, સપોર્ટ અને ગવર્નન્સનો સમાવેશ થાય છે.
સૌથી મજબૂત રોલઆઉટ યોજનાઓ સ્ટોર્સને પુનરાવર્તિત આર્કિટાઇપ્સમાં વર્ગીકૃત કરે છે, પુરાવા સાથે તત્પરતાની ચકાસણી કરે છે, ઇન્સ્ટોલેશન અને સપોર્ટ ક્ષમતા અનુસાર કદના તરંગો, નિયંત્રણ કટઓવર અને રોલબેક, RACI દ્વારા જવાબદારી વ્યાખ્યાયિત કરે છે, દરેક ભૂમિકાને તાલીમ આપે છે, આયોજિત ફાજલ સ્ટોક જાળવી રાખે છે અને માપી શકાય તેવા એક્ઝિટ માપદંડો પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી સ્ટોર્સને હાઇપરકેરમાં રાખે છે.
દરેક તરંગને મોટા પાયે પુનરાવર્તિત થાય તે પહેલાં ધોરણમાં સુધારો કરવો જોઈએ. જ્યારે કોઈ સ્થાનિક ખામી દેખાય છે, ત્યારે રિટેલરે સમગ્ર સાંકળમાં સમાન નબળાઈને પુનઃઉત્પાદિત કરવાને બદલે અસરગ્રસ્ત આર્કીટાઈપને થોભાવવી જોઈએ અથવા ફરીથી ડિઝાઇન કરવી જોઈએ.
શિસ્તબદ્ધ પ્રવેશ માપદંડો, નિર્ણયના અધિકારો, પુનઃપ્રાપ્તિ નિયંત્રણો અને કામગીરીની રિપોર્ટિંગ સાથે, રિટેલરો ESL નો ઉપયોગ કરી શકે છેછૂટક કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરોકિંમતની ચોકસાઈ, ઓપરેશનલ કંટ્રોલ અથવા સ્ટોર સપોર્ટનો બલિદાન આપ્યા વિના.
