Omnichannel કિંમત સુસંગતતા: શેલ્ફ, POS, એપ્લિકેશન અને ઑનલાઇન કિંમતોને કેવી રીતે સિંક્રનાઇઝ કરવી

ગ્રાહક દુકાનના શેલ્ફ પર, ચેકઆઉટ વખતે, મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં, ઇ-વાણિજ્ય પૃષ્ઠ પર, અને એક ક્લિકની અંદર-અને-ઑર્ડર એકત્રિત કરી શકે છે. તે સંખ્યાઓ હંમેશા સમાન હોવી જરૂરી નથી. લોયલ્ટી ઑફરમાં સભ્યપદની જરૂર પડી શકે છે, ડિલિવરી ઑર્ડરમાં સર્વિસ ચાર્જનો સમાવેશ થઈ શકે છે, અને એક સ્ટોર સ્ટોક ડાઉન કરી શકે છે જે અન્યત્ર ઉપલબ્ધ નથી.

જો કે, તેઓએ માન્ય અને દૃશ્યમાન નિયમોનું પાલન કરવાની જરૂર છે.Omnichannel કિંમત સુસંગતતામતલબ કે કિંમતનો સામનો કરી રહેલા દરેક ગ્રાહક-ને નિર્ધારિત માલિક, માન્ય સમય અને ચૅનલ અવકાશ, શોધી શકાય એવો સ્રોત અને અણધાર્યા તફાવતો શોધવા માટેની પદ્ધતિ હોય છે.

ઉપયોગ કરીને રિટેલરો માટેઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ સોલ્યુશન્સ, આનો અર્થ એ પણ છે કે ભૌતિક શેલ્ફને એક અલગ પ્રાઇસિંગ સિસ્ટમ તરીકે નહીં પણ વ્યાપક છૂટક કિંમત સિંક્રનાઇઝેશન પ્રક્રિયામાં એક અંતિમ બિંદુ તરીકે ગણવામાં આવે છે.

ઝડપી જવાબ

શેલ્ફ, POS, એપ્લિકેશન અને ઑનલાઇન કિંમતોને સુસંગત રાખવા માટે, દરેક કિંમતના પ્રકાર માટે સત્યનો એક સ્ત્રોત વ્યાખ્યાયિત કરો, દરેક કિંમતની ઇવેન્ટ માટે એક અનન્ય સંસ્કરણ અને સમય-ઝોન-જાગૃત અસરકારક સમયગાળો જોડો, ઇવેન્ટને માત્ર પાત્ર ચેનલો પર જ વિતરિત કરો, સૌથી મજબૂત ઉપલબ્ધ એન્ડપોઇન્ટ સ્થિતિની પુષ્ટિ કરો અને અંતિમ પ્રદર્શિત અથવા ચાર્જ કરેલ કિંમતની સામે સમાધાન કરો. કાયદેસર ચેનલ તફાવતોનું દસ્તાવેજીકરણ કરવું જોઈએ અને ગ્રાહકને સમજાવવું જોઈએ. ન સમજાય તેવા તફાવતોએ એકંદર સફળતા દરમાં છુપાયેલા રહેવાને બદલે અપવાદ વર્કફ્લો દાખલ કરવો જોઈએ.

Omnichannel કિંમત સુસંગતતાનો ખરેખર અર્થ શું થાય છે

ભાવ સમાનતા

કિંમતની સમાનતાનો અર્થ છે કે સંખ્યાત્મક કિંમત દરેક ચેનલમાં સમાન હોય છે. શેલ્ફ પર $9.99 ની કિંમતની પ્રોડક્ટ POS પર, એપ્લિકેશનમાં અને વેબસાઇટ પર પણ $9.99 છે.

આ મોડેલ સમજાવવા માટે સરળ છે, પરંતુ તે દરેક છૂટક કામગીરી માટે યોગ્ય નથી. ઓનલાઈન પરિપૂર્ણતા, લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ, સ્થાનિક ઈન્વેન્ટરી અને માર્કેટપ્લેસ-ફંડેડ પ્રમોશન માન્ય તફાવતો બનાવી શકે છે.

ભાવ સુસંગતતા

કિંમત સુસંગતતાનો અર્થ એ છે કે દરેક કિંમત, જેમાં અલગ કિંમતનો સમાવેશ થાય છે, દસ્તાવેજીકૃત વ્યવસાય નિયમનું પાલન કરે છે. જ્યારે પાત્રતા અને સેવાની શરતો સ્પષ્ટ હોય ત્યારે સ્ટોરની કિંમત $9.99, સભ્ય કિંમત $8.99 અને ડિલિવરી કિંમત $11.99 એકસાથે રહી શકે છે.

જ્યારે બે ચૅનલો એક જ ઑફરનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાનો દાવો કરે છે પરંતુ અલગ-અલગ મૂલ્યો દર્શાવે છે, જ્યારે સમય સમાપ્ત થયેલ પ્રમોશન દૃશ્યમાન રહે છે, અથવા જ્યારે ગ્રાહક માત્ર ચેકઆઉટ વખતે પ્રતિબંધ વિશે જાણશે ત્યારે તફાવત એ ભૂલ બની જાય છે. રિટેલરોએ કિંમત-પ્રદર્શન નિયમોની પણ સમીક્ષા કરવી જોઈએ જે દરેક લક્ષ્ય બજારમાં લાગુ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, યુરોપિયન કમિશનનાભાવ સંકેત નિર્દેશક માર્ગદર્શનયુરોપિયન યુનિયનમાં વેચાણ કિંમતો, એકમ કિંમતો અને કિંમત-ઘટાડાની જાહેરાતોને આવરી લે છે.

ઉદ્દેશ્ય દરેક ચેનલને એક નંબર પર દબાણ કરવાનો નથી. તે દરેક કિંમતને યોગ્ય, સમજાવી શકાય તેવું, સમન્વયિત અને ઓડિટેબલ બનાવવા માટે છે.

દરેક ગ્રાહકનો નકશો{0}}પ્રાઈસ ચેનલનો સામનો કરો

રિટેલર્સ ઘણીવાર સોફ્ટવેરને કનેક્ટ કરીને શરૂ કરે છે. એક સુરક્ષિત પ્રથમ પગલું એ દરેક સ્થાનનું દસ્તાવેજીકરણ કરવું છે જ્યાં દુકાનદાર કિંમત જોઈ શકે છે અથવા મેળવી શકે છે.

ભૌતિક શેલ્ફ સામાન્ય રીતે સૌથી જટિલ અંતિમ બિંદુ છે કારણ કે તે સોફ્ટવેર, સ્ટોર નેટવર્ક્સ, ઉત્પાદન-થી-લેબલ બાઈન્ડિંગ, પ્રદર્શન હાર્ડવેર અને સ્થાનિક પ્રક્રિયાઓને જોડે છે. હાર્ડવેર ફાઉન્ડેશનની જરૂર હોય તેવા વાચકો સમીક્ષા કરી શકે છેઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, જ્યારે આ લેખ હાર્ડવેરની ઉપર કિંમત-ગવર્નન્સ સ્તર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

દરેક કિંમત ક્ષેત્ર માટે સત્યનો એક સ્ત્રોત વ્યાખ્યાયિત કરો

છૂટક વેપારી ઘણી સિસ્ટમ્સમાં કિંમતો સંગ્રહિત કરી શકે છે, પરંતુ દરેક કિંમત ફીલ્ડમાં એક માન્ય વ્યવસાય માલિક હોવો જોઈએ. દરેક કિંમત પ્રકાર માટે માલિક સમાન એપ્લિકેશન હોય તે જરૂરી નથી.

ઉત્પાદન ઓળખકર્તા પણ સમગ્ર સિસ્ટમમાં સ્થિર રહેવું જોઈએ. GTIN નો ઉપયોગ વેપાર આઇટમને ઓળખવા માટે થાય છે જેની કિંમત, ઓર્ડર અથવા ઇન્વૉઇસ કરવામાં આવી શકે છે, જેમ કે દ્વારા સમજાવવામાં આવ્યું છે.વૈશ્વિક વેપાર આઇટમ નંબરની GS1 વ્યાખ્યા. રિટેલર્સ આંતરિક SKU મૂલ્યોનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે, પરંતુ ઉત્પાદન, સ્ટોર, ઑફર અને ભૌતિક લેબલ વચ્ચેનું મેપિંગ અસ્પષ્ટ હોવું જોઈએ.

"છેલ્લું અપડેટ જીતે છે" એ કિંમત નિર્ધારણ નીતિ નથી. માલિકી, સંસ્કરણ અને સંઘર્ષના નિયમો વિના, તે ફક્ત સિસ્ટમો વચ્ચે બિનદસ્તાવેજીકૃત રેસ છે.

અમલીકરણ સ્કોપ પસંદ કરો જે રિટેલરને બંધબેસે છે

દરેક રિટેલરને સમાન આર્કિટેક્ચરની જરૂર હોતી નથી. નિયંત્રણ સિદ્ધાંતો સમાન રહે છે, પરંતુ તકનીકી અમલીકરણ ચેનલની સંખ્યા, પ્રમોશન વોલ્યુમ અને ઓપરેશનલ જોખમ સાથે મેળ ખાતું હોવું જોઈએ.

બિઝનેસ કેસમાં ટેક્નોલોજીનો સ્કોપ પણ સામેલ કરવો જોઈએ. પર લેખવાસ્તવિક ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ ખર્ચલેબલ હાર્ડવેરને એકીકરણ, સ્થાપન, જાળવણી અને સંચાલન-પ્રક્રિયાના ખર્ચથી અલગ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

સંપૂર્ણ કિંમત ઘટનાનું ઉદાહરણ

નીચે આપેલ ઉદાહરણરૂપ ઉદાહરણ છે, ગ્રાહક કેસ અભ્યાસ નથી.

કરિયાણાનો રિટેલર 500 ગ્રામ દહીં માટે સભ્ય પ્રમોશનની યોજના બનાવે છે. નિયમિત સ્ટોરની કિંમત $9.99 છે અને સભ્ય કિંમત $8.99 છે. ઑફર 3 ઑગસ્ટના રોજ સ્થાનિક સ્ટોરના સમયે 08:00 વાગ્યે શરૂ થાય છે અને 9 ઑગસ્ટના રોજ 23:59:59 વાગ્યે સમાપ્ત થાય છે. તે શેલ્ફ, POS અને લૉયલ્ટી ઍપ પર લાગુ થાય છે, પરંતુ હોમ ડિલિવરી પર નહીં.

ટાઇમસ્ટેમ્પમાં ઓફસેટ સમગ્ર પ્રદેશોમાં અસ્પષ્ટતાને દૂર કરે છે. RFC 3339 ઇન્ટરનેટ તારીખ-સમય ફોર્મેટને વ્યાખ્યાયિત કરે છે જેમાં UTC સૂચક અથવા સંખ્યાત્મક ઑફસેટનો સમાવેશ થાય છે; રિટેલરો સંપર્ક કરી શકે છેRFC 3339 ટાઇમસ્ટેમ્પ સ્પષ્ટીકરણઇવેન્ટ ફોર્મેટ વ્યાખ્યાયિત કરતી વખતે.

કિંમત નિર્ધારણ સેવા રેકોર્ડને માન્ય કરે છે અને સંસ્કરણ 7 પ્રકાશિત કરે છે. POS નિયમિત કિંમત અને વફાદારીની સ્થિતિ બંનેને સંગ્રહિત કરે છે. એપ્લિકેશન તેની સદસ્યતાની જરૂરિયાત સાથે ઓછી કિંમત દર્શાવે છે. ESL પ્લેટફોર્મ નિયમિત અને સભ્ય કિંમતો દર્શાવતો પ્રમોશન ટેમ્પલેટ પસંદ કરે છે. હોમ ડિલિવરી તેના અલગથી મંજૂર ભાવ નિયમનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખે છે.

જો એક સ્ટોર ગેટવે ઇવેન્ટ સ્વીકારે છે પરંતુ ઘણા શેલ્ફ લેબલ્સ અપ્રમાણિત રહે છે, તો તે લેબલ્સ અપવાદ કતારમાં દાખલ થાય છે. જ્યાં સુધી POS, એપ્લિકેશન અને જરૂરી શેલ્ફ એન્ડપોઇન્ટ નિર્ધારિત પૂર્ણતાના નિયમને પૂર્ણ ન કરે ત્યાં સુધી રિટેલર સમગ્ર પ્રમોશનને સમાધાન તરીકે ચિહ્નિત કરતું નથી.

નિયંત્રિત છૂટક કિંમત સિંક્રનાઇઝેશન વર્કફ્લો બનાવો

1. કિંમત અને ચેનલના નિયમને મંજૂરી આપો

અધિકૃત સિસ્ટમ અથવા વપરાશકર્તા નિયમિત કિંમત, પ્રમોશન, લોયલ્ટી ઑફર અથવા સ્થાનિક ઓવરરાઇડ બનાવે છે. મંજૂરી રેકોર્ડમાં ઉત્પાદન, સ્ટોર અથવા ચેનલ અવકાશ, ચલણ, શરતો, અસરકારક સમય, સમાપ્તિ સમય અને મંજૂરી આપનારને ઓળખવા જોઈએ.

કિંમત વ્યૂહરચના પોતે તેના વિતરણથી અલગ છે. ઉદાહરણ તરીકે,ESL ડાયનેમિક પ્રાઇસીંગમૂલ્ય ક્યારે બદલવું જોઈએ તે નિર્ધારિત કરી શકે છે, જ્યારે ઓમ્નિચૅનલ કિંમત સુસંગતતા નક્કી કરે છે કે મંજૂર મૂલ્ય પાત્ર ચેનલો સુધી કેવી રીતે પહોંચે છે અને અંતિમ સ્થિતિ કેવી રીતે ચકાસવામાં આવે છે.

2. પ્રકાશન પહેલાં માન્ય કરો

માન્યતામાં ઉત્પાદનની ઓળખ, સ્ટોર સ્કોપ, કિંમત ફોર્મેટ, એકમ-કિંમતના ઇનપુટ્સ, ઝુંબેશની અગ્રતા, વફાદારીની શરતો, માન્ય શ્રેણીઓ અને જરૂરી ગ્રાહક સંદેશાઓ આવરી લેવા જોઈએ. અમાન્ય રેકોર્ડ્સ ગ્રાહક-ચૅનલ સુધી પહોંચે તે પહેલાં તેને નકારવા અથવા અલગ કરવા જોઈએ.

3. એક અનન્ય સંસ્કરણ અને અસરકારક સમયગાળો સોંપો

દરેક ઇવેન્ટમાં ઓળખકર્તા અને સંસ્કરણ હોવું જોઈએ. વિલંબિત સંસ્કરણ 6 એ સંસ્કરણ 7 ને બદલવું જોઈએ નહીં કારણ કે તે પછીથી આવે છે. અસરકારક અને સમાપ્તિના સમયમાં લાગુ સમય-ઝોન નિયમનો સમાવેશ થવો જોઈએ.

4. માત્ર પાત્ર અંતિમ બિંદુઓને જ વિતરિત કરો

ઇવેન્ટ POS, e{0}}વાણિજ્ય, એપ્લિકેશન, લોયલ્ટી, માર્કેટપ્લેસ, ESL મેનેજમેન્ટ અને ડિજિટલ સિગ્નેજ પ્લેટફોર્મ પર મોકલી શકાય છે. પાત્રતા સ્પષ્ટ હોવી જોઈએ. લોયલ્ટી ઑફર બિનઅધિકૃત ઑનલાઇન ચૅનલ સુધી પહોંચવી જોઈએ નહીં અને સ્થાનિક ક્લિયરન્સ ઇવેન્ટ અન્ય સ્ટોરમાં લીક થવી જોઈએ નહીં.

5. પુષ્ટિ કરો અને સમાધાન કરો

વિતરણ સાબિત કરે છે કે સૂચના સબમિટ કરવામાં આવી હતી. તે સાબિત કરતું નથી કે ગ્રાહક યોગ્ય કિંમત જુએ છે અથવા ચૂકવે છે. દરેક ચેનલે સૌથી મજબૂત ઉપલબ્ધ સ્થિતિ પાછી આપવી જોઈએ, અને સમાધાન પ્રક્રિયાએ તે સ્થિતિની મંજૂર સ્ત્રોત ઘટના સાથે સરખામણી કરવી જોઈએ.

દરેક પુષ્ટિ સ્તર શું સાબિત કરે છે તે સમજો

સ્ટેટસના નામ પ્લેટફોર્મ પ્રમાણે અલગ અલગ હોય છે, તેથી રિટેલરોએ "સફળતા" ની એક સાર્વત્રિક વ્યાખ્યા છે એમ માનવાને બદલે તેમના ચોક્કસ અર્થનું દસ્તાવેજીકરણ કરવું જોઈએ.

કમ્યુનિકેશન ટેક્નોલોજી કઈ સ્વીકૃતિ ઉપલબ્ધ છે અને કેટલી ઝડપથી નિષ્ફળતાઓ શોધી શકાય છે તેના પર અસર કરે છે. ની સરખામણીબ્લૂટૂથ, Wi-ફાઇ અને સબ-GHz ESL સંચારવધારાના સંદર્ભ પૂરા પાડે છે, પરંતુ પુષ્ટિકરણ અર્થશાસ્ત્ર હજુ પણ પસંદ કરેલ પ્લેટફોર્મ સાથે ચકાસાયેલ હોવું જોઈએ.

કાયદેસર ચેનલ તફાવતો વ્યાખ્યાયિત કરો

વફાદારીની કિંમતો

સભ્ય કિંમત સ્પષ્ટપણે સભ્યપદની સ્થિતિ દર્શાવવી જોઈએ. લાયક ન હોય તેવા દુકાનદાર માટે પ્રમાણભૂત કિંમત સમજી શકાય તેવી હોવી જોઈએ.

ઑનલાઇન-માત્ર અને એપ્લિકેશન-ફક્ત ઑફર્સ

ઓફરમાં ચેનલ, સમયગાળો, કૂપનની આવશ્યકતા, ઉત્પાદન મર્યાદા અને પરિપૂર્ણતા પદ્ધતિ જણાવવી જોઈએ. શેલ્ફનો અર્થ એવો ન હોવો જોઈએ કે ચેકઆઉટ પર માત્ર એપ-કિંમત ઉપલબ્ધ છે સિવાય કે રિટેલર ત્યાં તેનું સન્માન કરવા માગે.

ડિલિવરી અને સર્વિસ ચાર્જીસ

જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં, માલની કિંમતને ડિલિવરી, હેન્ડલિંગ, ઇન્સ્ટોલેશન અથવા સર્વિસ ફીમાંથી અલગ કરો. આ કાયદેસર કુલ-કિંમતના તફાવતને સમજાવવા માટે સરળ બનાવે છે.

પ્રાદેશિક અને સ્ટોર-સ્તરની કિંમતો

સ્ટોર-વિશિષ્ટ કિંમત સુસંગત રહે છે જ્યારે પસંદ કરેલ સ્થાન સ્પષ્ટ હોય, POS સમાન સ્ટોર સંદર્ભનો ઉપયોગ કરે છે, ઓવરરાઇડમાં માલિક હોય છે અને નિયમ સમાપ્ત થાય છે અથવા તેની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.

માર્કેટપ્લેસ-ફંડેડ પ્રમોશન

માર્કેટપ્લેસ એવી ઑફરને ફંડ આપી શકે છે જે રિટેલરની વેબસાઇટ અથવા સ્ટોર પર લાગુ પડતી નથી. રિટેલરે પાત્ર ઇન્વેન્ટરી, ભંડોળની જવાબદારી, વળતરની સારવાર અને ગ્રાહક સંદેશાનો દસ્તાવેજ કરવો જોઈએ.

નિયંત્રિત ભૌતિક અંતિમ બિંદુ તરીકે ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સનો ઉપયોગ કરો

ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સમાન્ય ઇવેન્ટ અને ભૌતિક શેલ્ફ વચ્ચેના મેન્યુઅલ વિલંબને ઘટાડી શકે છે, પરંતુ તેઓ કિંમતની માલિકી, ઉત્પાદન બંધનકર્તા, અપવાદ સંચાલન અને સમાધાનની જરૂરિયાતને દૂર કરતા નથી.

શેલ્ફ અપડેટ યોગ્ય બંધનકર્તા, સ્ટોર નેટવર્ક ઉપલબ્ધતા, ગેટવે કવરેજ, લેબલ નોંધણી, ટેમ્પલેટ સુસંગતતા, બેટરીની સ્થિતિ અને સફળ રીફ્રેશ પર આધાર રાખે છે. જ્યારે બાઇન્ડિંગ અથવા ફિઝિકલ પ્લેસમેન્ટ ખોટું હોય ત્યારે પણ ખોટી પ્રોડક્ટની બાજુમાં માન્ય કિંમત દેખાઈ શકે છે.

જ્યારે લેબલ અપડેટ કરવામાં નિષ્ફળ જાય, ત્યારે અપવાદ રેકોર્ડમાં સ્ટોર, ઉત્પાદન, લેબલ, હેતુપૂર્વકની કિંમત, છેલ્લી જાણીતી સ્થિતિ, નિષ્ફળતાનું કારણ, ફરી પ્રયાસ ઇતિહાસ, માલિક અને અંતિમ ચકાસણી ઓળખવી જોઈએ. માટે મુશ્કેલીનિવારણ માર્ગદર્શિકાઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ અપડેટ થતા નથીઆ લેખને હાર્ડવેર રિપેર માર્ગદર્શિકામાં ફેરવ્યા વિના ઉપકરણ અને નેટવર્ક કારણોને આવરી લે છે જેની તપાસ કરવી જોઈએ.

ભૌતિક જમાવટની ગુણવત્તા પણ મહત્વપૂર્ણ છે. યોગ્યઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ ઇન્સ્ટોલેશનઅને સચોટ ઉત્પાદન-થી-લેબલ બાઇન્ડિંગ એ વિશ્વસનીય કિંમત સમાધાન માટે પૂર્વજરૂરીયાતો છે.

સંપૂર્ણ પ્રમોશન જીવનચક્રને નિયંત્રિત કરો

પ્રમોશન માત્ર એટલા માટે સફળ થતું નથી કારણ કે તે યોગ્ય રીતે શરૂ થાય છે. વર્કફ્લોમાં પ્રમોશન પહેલાની કિંમત, સુનિશ્ચિત સક્રિયકરણ, સક્રિય સમયગાળો, મંજૂર ફેરફારો, સમાપ્તિ, રિપ્લેસમેન્ટ કિંમત અને અંતિમ સમાધાનને આવરી લેવું આવશ્યક છે.

• સુનિશ્ચિત શરૂઆત:ઑફર વહેલી દેખાતી ન હોવી જોઈએ અને દરેક પાત્ર ચેનલમાં નિર્ધારિત સ્થાનિક સમયે સક્રિય થવી જોઈએ.
• પ્રારંભિક સમાપ્તિ:પ્રક્રિયાએ ઓળખવું જોઈએ કે ઝુંબેશને કોણ રોકી શકે છે અને કઈ કિંમત તેને બદલે છે.
• ઓવરલેપિંગ ઝુંબેશ:પ્રાયોરિટી ઝુંબેશ રેન્ક, યોગ્યતા, સ્થાનિક ક્લિયરન્સ અથવા મેન્યુઅલ સમીક્ષા પર આધારિત હોઈ શકે છે, પરંતુ નિયમ સ્પષ્ટ હોવો જોઈએ.
• સમાપ્તિ:ઑફર શેલ્ફ, POS, વેબસાઇટ, ઍપ અને અન્ય પાત્ર ચૅનલમાંથી અદૃશ્ય થઈ જવી જોઈએ.
• પુનઃસ્થાપન:આગળનું મૂલ્ય મૂળ કિંમત, નવી મંજૂર થયેલ મૂળ કિંમત, અન્ય પ્રમોશન અથવા સ્થાનિક માર્કડાઉન હોઈ શકે છે. તેને બીજી નિયંત્રિત કિંમતની ઘટના તરીકે ગણવામાં આવવી જોઈએ.

કરિયાણા અને ઉચ્ચ-પ્રમોશન વાતાવરણ માટે, માટે વ્યવહારુ માર્ગદર્શિકાસુપરમાર્કેટ ઇલેક્ટ્રોનિક કિંમત ટૅગ્સવધારાના એપ્લિકેશન સંદર્ભ પ્રદાન કરે છે.

ક્રોસ-ચેનલ કિંમત અપવાદો શોધો અને ઉકેલો

મિસમેચની વ્યવસાય અસર એક ખોટા લેબલથી આગળ વધી શકે છે. પર લેખજ્યારે કિંમત ડિસ્પ્લે ખોટી હોય ત્યારે શું થાય છેશા માટે ગ્રાહક હેન્ડલિંગ, કરેક્શન પુરાવા અને મૂળ-કારણની સમીક્ષા ઘટના પ્રક્રિયાનો ભાગ હોવા જોઈએ તે સમજાવે છે.

દરેક અપવાદમાં ગંભીરતા, માલિક, પ્રતિભાવ લક્ષ્ય, એસ્કેલેશન પાથ, ગ્રાહક-સારવારનો નિયમ, રોલબેક નિર્ણય અને બંધ કરવાના પુરાવા હોવા જોઈએ. મિસમેચનું નિરાકરણ માત્ર એટલા માટે થતું નથી કારણ કે સુધારો સબમિટ કરવામાં આવ્યો હતો.

રોલઆઉટ પહેલાં ઓમ્નીચેનલ કિંમત સુસંગતતાનું પરીક્ષણ કરો

જ્યારે ESL સામેલ હોય ત્યારે પરીક્ષણમાં વાસ્તવિક શેલ્ફ અને સ્ટોરની સ્થિતિ શામેલ હોવી જોઈએ. મેન્યુઅલ અને ડિજિટલ અપડેટ્સના ઓપરેટિંગ પરિણામોની સરખામણી કરતા રિટેલર્સ સમીક્ષા કરી શકે છેઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ વિરુદ્ધ પેપર લેબલ્સ.

લોંચ પછી પ્રક્રિયાનું નિરીક્ષણ કરો

સતત કામગીરી માટે સૂચકાંકોના નાના સમૂહની જરૂર છે જે દર્શાવે છે કે શું ભૂલો અટકાવવામાં આવી રહી છે, શોધી કાઢવામાં આવી રહી છે અને ઉકેલવામાં આવી રહી છે. ચોક્કસ થ્રેશોલ્ડ અસમર્થિત સાર્વત્રિક બેન્ચમાર્કને બદલે રિટેલરના વોલ્યુમ, જોખમ અને સ્થાનિક જવાબદારીઓને પ્રતિબિંબિત કરવા જોઈએ.

ઓડિટ રેકોર્ડ્સમાં ઘટના, સ્ત્રોત, સંસ્કરણ, ગંતવ્ય, સ્થિતિ ફેરફારો અને જવાબદાર ક્રિયાઓ દર્શાવવી જોઈએ. NIST નાકમ્પ્યુટર સુરક્ષા લોગ મેનેજમેન્ટ માટે માર્ગદર્શિકાલોગ-વ્યવસ્થાપન પ્રક્રિયાઓની સ્થાપના અને જાળવણી પર સામાન્ય માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે, જો કે રિટેલરોએ લોગિંગ પ્રેક્ટિસને તેમના પોતાના આર્કિટેક્ચર અને જરૂરિયાતો અનુસાર અપનાવવી જોઈએ.

ESLs કિંમત અપડેટ્સ ઉપરાંત વ્યાપક પ્રક્રિયા સુધારણાઓને પણ સમર્થન આપી શકે છે. પર લેખESLs કેવી રીતે રિટેલ કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરે છેસંબંધિત ઓપરેશનલ ઉપયોગોને આવરી લે છે, જ્યારે કિંમત શાસન અલગથી માપી શકાય તેવું હોવું જોઈએ.

ટાળવા માટેની સામાન્ય ભૂલો

• સુસંગતતાને ફરજિયાત સમાનતા તરીકે ગણવી:જ્યારે નિયમ અને શરતો સ્પષ્ટ હોય ત્યારે માન્ય ચેનલ તફાવત અસ્તિત્વમાં હોઈ શકે છે.
• દરેક ચેનલ ટીમને મૂળ કિંમત સંપાદિત કરવાની મંજૂરી આપવી:સ્વતંત્ર માલિકી એવા સંઘર્ષો બનાવે છે જેને ઇન્ટરફેસ હલ કરી શકતા નથી.
• સંદેશા આગમન ઓર્ડરનો ઉપયોગ વ્યવસાયની પ્રાથમિકતા તરીકે:સંસ્કરણ, પાત્રતા અને ઝુંબેશના નિયમોએ પરિણામ નક્કી કરવું જોઈએ.
• અંતિમ સ્થિતિને બદલે ટ્રાન્સમિશનની પુષ્ટિ કરવી:API અથવા ગેટવે સફળતાનો પ્રતિસાદ ગ્રાહક-પરિણામનો સામનો કરી શકે છે તે સાબિત કરી શકશે નહીં.
• સમાપ્તિ વિના પરીક્ષણ સક્રિયકરણ:એક પ્રમોશન જે યોગ્ય રીતે શરૂ થાય છે પરંતુ સમાપ્ત થવામાં નિષ્ફળ જાય છે તે હજી પણ નિષ્ફળ ઝુંબેશ છે.
• સ્થાનિક સમયને અવગણવું:સર્વરનો સમય અને સ્ટોરનો સમય અલગ-અલગ હોઈ શકે છે, ખાસ કરીને સમગ્ર પ્રદેશો અથવા ડેલાઇટ-બચત સંક્રમણોમાં.
• લાયકાતની શરતો છુપાવવી:ઓછી પ્રદર્શિત કિંમતે ચેકઆઉટ વખતે અયોગ્ય ખરીદનારને આશ્ચર્ય ન કરવું જોઈએ.
• નાની જમાવટનું અતિશય એન્જિનિયરિંગ:માલિકી, ટ્રેસેબિલિટી અને અપવાદ દૃશ્યતા જાળવી રાખતી વખતે નિયંત્રણો રિટેલરના સ્કેલ સાથે મેળ ખાતા હોવા જોઈએ.

Omnichannel કિંમત સુસંગતતા ચેકલિસ્ટ

• દરેક ગ્રાહક-પ્રાઈસ ચેનલનો સામનો કરી રહ્યા છે તે દસ્તાવેજીકૃત છે.
• દરેક કિંમત ક્ષેત્ર સત્યનો માન્ય સ્ત્રોત ધરાવે છે.
• પ્રોડક્ટ અને સ્ટોર ઓળખકર્તાઓ સમગ્ર સિસ્ટમમાં સુસંગત છે.
• કાયદેસર ચેનલ તફાવતો લેખિત નિયમોનું પાલન કરે છે.
• દરેક કિંમત નિર્ધારણ ઇવેન્ટમાં અનન્ય ઓળખકર્તા અને સંસ્કરણ હોય છે.
• અસરકારક અને સમાપ્તિના સમયમાં સ્પષ્ટ સમય-ઝોન નિયમનો સમાવેશ થાય છે.
• પ્રમોશન સક્રિયકરણ અને પુનઃસ્થાપન બંનેનું પરીક્ષણ કરવામાં આવે છે.
• અંતિમ બિંદુ સ્થિતિ અર્થો દસ્તાવેજીકૃત છે.
• ESL ઉત્પાદન-થી-લેબલ બાઇન્ડિંગ માન્ય છે.
• નિષ્ફળ અને પુષ્ટિ વિનાના અપડેટ્સ દૃશ્યમાન અપવાદ વર્કફ્લો દાખલ કરે છે.
• સ્રોત ઇવેન્ટ્સ અંતિમ ચેનલ સ્ટેટ્સ સાથે સમાધાન કરવામાં આવે છે.
• જટિલ અસંગતતા વ્યાપક રોલઆઉટને અવરોધે છે.
• પાત્રતા શરતોનો સામનો કરી રહેલા ગ્રાહક- દૃશ્યમાન છે.
• ઓડિટ રેકોર્ડ મંજૂરી, પ્રકાશન અને સુધારાત્મક ક્રિયાઓને ઓળખે છે.
• ઓપરેશન ટીમો લોન્ચ કર્યા પછી રિકરિંગ નિષ્ફળતાઓ પર નજર રાખે છે.

અંતિમ ટેકઅવે

અનેક એપ્લિકેશન્સમાં એક નંબરની નકલ કરીને ઓમ્નીચેનલ કિંમત સુસંગતતા પ્રાપ્ત થતી નથી. તે સ્પષ્ટ માલિકી, સ્પષ્ટ ચેનલ નિયમો, સંસ્કરણિત ઇવેન્ટ્સ, સમય-જાગૃત પ્રકાશન, અર્થપૂર્ણ એન્ડપોઇન્ટ પુષ્ટિકરણ અને દૃશ્યમાન અપવાદ હેન્ડલિંગ પર આધારિત છે.

ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ્સ કેન્દ્રીય ભાવ નિર્ધારણના નિર્ણયો અને સ્ટોર શેલ્ફ વચ્ચેના ભૌતિક વિલંબને બંધ કરી શકે છે, પરંતુ તેઓ કિંમત નિર્ધારણ શાસનને બદલતા નથી. ટેક્નોલોજીનું પ્રથમ મૂલ્યાંકન કરનારા રિટેલરો નિર્ણય માર્ગદર્શિકાની સમીક્ષા કરી શકે છેડિજિટલ કિંમત ટૅગ્સ, વિગતવારઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલિંગ વર્કફ્લો, અને પાયલોટને વ્યાખ્યાયિત કરતા પહેલા વ્યાપક ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ સોલ્યુશનનું વિહંગાવલોકન.

રોલઆઉટ ત્યારે જ વિસ્તરણ થવો જોઈએ જ્યારે રિટેલર દરેક કાયદેસર કિંમત તફાવતને સમજાવી શકે, દરેક અણધારી મેળ ખાતી હોય અને સાબિત કરી શકે કે જ્યારે ચેનલ નિષ્ફળ જાય ત્યારે યોગ્ય રિપ્લેસમેન્ટ કિંમત પુનઃસ્થાપિત થાય છે.