10,000+ રિટેલ પ્રોજેક્ટ્સમાં ડિસ્પ્લે સોલ્યુશન્સ સપ્લાય કર્યા પછી 23 વર્ષ પછી, LEGOYO ખાતેની અમારી ટીમે વિક્રેતા સ્પેક શીટ્સમાં ભાગ્યે જ દેખાતા કારણોસર પ્રાપ્તિ ચક્ર સફળ અને નિષ્ફળ થતા જોયા છે. "અમે કિઓસ્ક ખરીદ્યા" અને "કિયોસ્ક ખરેખર સોય ખસેડી" વચ્ચેનો તફાવત કોઈપણ હાર્ડવેર શિપના મહિનાઓ પહેલા લીધેલા નિર્ણયો પર આવે છે.
જ્યારે પ્રાપ્તિ ટીમો મૂલ્યાંકન કરે છે ત્યારે તે નિર્ણયો કેવા લાગે છે તે આ ભાગ છેટચસ્ક્રીન મોનિટર કિઓસ્કઇન્ટરેક્ટિવ રિટેલ વાતાવરણ માટે વિકલ્પો.
ROI સમસ્યા વિશે કોઈ વાત કરતું નથી
ઇન્ડસ્ટ્રી રિસર્ચ 20% અને 50% ની વચ્ચે ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક ડિપ્લોયમેન્ટ માટે પ્રથમ-વર્ષનો ROI મૂકે છે, જેમાં પગપાળા ટ્રાફિકના આધારે છ થી ચોવીસ-ચાર મહિના સુધીનો વળતરનો સમયગાળો હોય છે. (kioskindustry.org)
સાચું કહું તો, તે કૌંસ એટલા વિશાળ છે કે તે વાસ્તવિક બજેટિંગ માટે નકામી છે.
ફેલાવો અસ્તિત્વમાં છે કારણ કે પ્રકાશિત ROI આંકડાઓ લગભગ હંમેશા માત્ર વિસ્થાપિત મજૂર કલાકો અને અપસેલ પ્રોમ્પ્ટ્સથી સરેરાશ ટિકિટ લિફ્ટને માપે છે. રેસ્ટોરન્ટ ચેઇન કેસ સ્ટડી સાત અઠવાડિયાથી ઓછા સમયમાં વળતર દર્શાવે છે? તે ઉચ્ચ-વોલ્યુમ QSR વાતાવરણમાંથી આવે છે જ્યાં વ્યવહારની આવર્તન દરરોજ સેંકડો સુધી પહોંચે છે.
જ્યારે અમારી સેલ્સ ટીમ LEGOYO કિઓસ્ક ડિસ્પ્લે ગ્રાહકો માટે ROI અંદાજો ચલાવે છે, ત્યારે અમે એક અલગ પ્રશ્ન સાથે પ્રારંભ કરીએ છીએ: દરેક સ્થાન પર તમારી સૌથી વધુ-કલાકની ટ્રાન્ઝેક્શન ગણતરી કેટલી છે? દરરોજ ચાલીસ ટ્રાન્ઝેક્શન ચલાવતા વિશેષતા રિટેલર ત્રણ વર્ષની નજીક વળતરની સમયરેખા ઉત્પન્ન કરે છે. અમે એવા પ્રોજેક્ટને નકારી કાઢ્યા છે જ્યાં ગણિત કામ કરતું નથી-એક નિષ્ફળ જમાવટ બંને પક્ષોને નુકસાન પહોંચાડે છે.
છુપાયેલા ખર્ચ જે તમારા બજેટને ઉડાડી દે છે
મધ્યમ-શ્રેણી માટે હાર્ડવેર કિંમતોઇન્ટરેક્ટિવ શોપિંગ કિઓસ્કજ્યારે યુનિટ દીઠ $5,000 થી $12,000 ચાલે છેચુકવણી ટર્મિનલ્સઅને રસીદ પ્રિન્ટર સામેલ છે. સૂર્યપ્રકાશ સાથેના આઉટડોર એકમો-વાંચી શકાય તેવા ડિસ્પ્લે તે બેઝલાઇનમાં 30% થી 50% ઉમેરે છે. અમે છાંયેલા સ્થાપનો માટે ન્યૂનતમ 1,000 નિટ્સ, 2,000+ સીધો સૂર્યપ્રકાશ માટે ક્વોટ કરીએ છીએ.
તે આંકડા મોટાભાગના સપ્લાયર ક્વોટ્સમાં દેખાય છે. જે ભાગ્યે જ દેખાય છે:
ચુકવણી પ્રક્રિયા માટે PCI અને EMV પ્રમાણપત્ર ફી. જો તમારો ફ્લોર પ્લાન કિઓસ્ક પ્લેસમેન્ટને ધ્યાનમાં રાખીને ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યો ન હોય તો ADA અનુપાલન ફેરફારો. નેટવર્ક અને ઇલેક્ટ્રિકલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર દરેક સ્થાન પર કામ કરે છે. મલ્ટિ-સાઇટ રોલઆઉટ્સ માટે સ્પેર પાર્ટ્સની ઇન્વેન્ટરી.
એક ખર્ચ અનુભવી ખરીદદારોને પણ પકડે છે-વોરંટી અવધિ ડિલિવરીની તારીખથી શરૂ થાય છે, લાઇવ તારીખથી-જતી નથી. ત્રણ મહિના સુધી સ્ટોરેજમાં બેઠેલું કિઓસ્ક જ્યારે સાઇટ પ્રેપ એક પણ વ્યવહારની પ્રક્રિયા કર્યા વિના બર્ન વોરંટી કવરેજ પર ખેંચે છે. જ્યાં સુધી સાઇટની તૈયારીની પુષ્ટિ ન થાય ત્યાં સુધી અમારી લોજિસ્ટિક્સ ટીમ યુનિટ રિલીઝ કરશે નહીં. તે નીતિએ સેવા કરાર પર ગ્રાહકોના વાસ્તવિક નાણાં બચાવ્યા છે.
PCAP વિ. પ્રતિકારક: તે તમારા પર્યાવરણ પર આધાર રાખે છે
અંદાજિત કેપેસિટીવ ટચસ્ક્રીનવર્તમાન કિઓસ્ક ડિપ્લોયમેન્ટ્સ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે કારણ કે તેઓ સ્માર્ટફોનને વિતરિત કરે છે-જેવો પ્રતિભાવ ગ્રાહકોની અપેક્ષા છે. પરંતુ PCAP પેનલ ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં નિષ્ફળ જાય છે.
ગ્લોવ્ડ ઓપરેશન એ સૌથી સ્પષ્ટ ઉદાહરણ છે. PCAP ને વાહક સંપર્કની જરૂર છે; પ્રતિકારક પેનલ એકલા દબાણને પ્રતિભાવ આપે છે. આ વેરહાઉસ કિઓસ્ક, કોલ્ડ-સ્ટોરેજ રિટેલ અથવા કોઈપણ વાતાવરણ જ્યાં સ્ટાફ વર્ક ગ્લોવ્ઝ પહેરે છે તે માટે પ્રતિકારક વિશ્વસનીય બનાવે છે. PCAP "ગ્લોવ મોડ" અસ્તિત્વમાં છે પરંતુ પ્રદર્શન ગ્લોવની જાડાઈ અને સામગ્રી પર ખૂબ આધાર રાખે છે. (ઇગલ-touch.com)
પાણી અન્ય ધાર કેસ બનાવે છે. ઉચ્ચ સિગ્નલ-થી-અવાજ ગુણોત્તર PCAP નિયંત્રકો પાણીના ટીપાંના વિક્ષેપને ફિલ્ટર કરી શકે છે, પરંતુ આ ક્ષમતા ઉત્પાદક દ્વારા બદલાય છે અને ખર્ચ ઉમેરે છે. પ્રતિકારક પેનલ સપાટીના ભેજને સંપૂર્ણપણે અવગણે છે-સક્રિયકરણ માટે ભૌતિક દબાણની જરૂર પડે છે. વારંવાર સ્ક્રીનની સફાઈ સાથે આઉટડોર ડિપ્લોયમેન્ટ્સ અથવા ફૂડ-સેવા વાતાવરણ માટે, આ તફાવત મહત્વપૂર્ણ છે.
લગભગ 80% રિટેલ કિઓસ્ક એપ્લિકેશનો માટે PCAP એ યોગ્ય પસંદગી છે. અપવાદો-ઠંડા વાતાવરણ, આબોહવા બંધિયાર વિના આઉટડોર એક્સપોઝર, ભારે-ગ્લોવ ઔદ્યોગિક ઉપયોગ-ઓપ્ટિકલ સ્પષ્ટતા ઓછી હોવા છતાં પ્રતિરોધક પેનલને ન્યાય આપે છે. અમારી એન્જિનિયરિંગ ટીમ માર્જિન ઑપ્ટિમાઇઝેશનને બદલે જમાવટના વાતાવરણના આધારે ભલામણો કરે છે. મેળ ન ખાતી પેનલ હાર્ડવેરમાં બચત કરતાં સર્વિસ કૉલ્સમાં વધુ ખર્ચ કરે છે.
ઉત્પાદકો વિ. પુનર્વિક્રેતા: તફાવત કેવી રીતે જણાવવો
ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક માર્કેટમાં હાઉસ શીટ મેટલ ફેબ્રિકેશન સાથે અસલી ઉત્પાદકો-નો સમાવેશ થાય છે, અને તેમાં કોમોડિટી હાર્ડવેર પર બ્રાન્ડિંગ લાગુ કરતા પુનર્વિક્રેતાઓનો સમાવેશ થાય છે. બંને પ્રકારો RFQ ને પ્રતિસાદ આપે છે.
જ્યારે તમને મધ્ય-ડિપ્લોયમેન્ટ ફેરફારોની જરૂર હોય ત્યારે તફાવત સ્પષ્ટ થઈ જાય છે.
LEGOYO Xiamen માં 40+ R&D એન્જિનિયરો સાથે સ્ટાફ પર તેની પોતાની ઉત્પાદન સુવિધા ચલાવે છે. અમે ઘરમાં-CNC અને લેસર કટીંગ સાધનો ચલાવીએ છીએ, તૃતીય-પક્ષ સંકલન વિના એન્જિનિયરિંગ પ્રોટોટાઇપ બનાવીએ છીએ અને અમારી પોતાની સુવિધાઓ માટે ISO 9001 અને 14001 પ્રમાણપત્રો ધરાવીએ છીએ. પેમેન્ટ ટર્મિનલ માટે કૌંસ એડજસ્ટમેન્ટ કે જે મૂળ સ્પેકમાં ન હતું તે અઠવાડિયા લે છે, મહિના નહીં.
પચાસ એકમોથી વધુના બલ્ક ટચસ્ક્રીન મોનિટર કિઓસ્ક ઓર્ડર માટે, તમે મૂલ્યાંકન કરી રહ્યાં છો તે કોઈપણ સપ્લાયર પાસેથી સુવિધા પ્રવાસ અથવા વર્ચ્યુઅલ વૉકથ્રુની વિનંતી કરો. તેમની ઉત્પાદન ક્ષમતામાં વિશ્વાસ ધરાવતા ઉત્પાદકો આને ખચકાટ વિના સમાવે છે. વિદેશી ફેબ્રિકેટર્સ સાથે સંકલન કરતા પુનર્વિક્રેતાઓ નકારવાના કારણો શોધે છે.
શા માટે કિઓસ્ક નિષ્ફળ જાય છે (સંકેત: તે ભાગ્યે જ હાર્ડવેર છે)
સૌથી સામાન્ય કારણ કે કિઓસ્ક પ્રોજેક્ટ્સ ઓછા પ્રદર્શન કરે છે તે હાર્ડવેર અથવા સોફ્ટવેર નથી. ગ્રાહકો ખાલી કિઓસ્કનો ઉપયોગ કરતા નથી.
પોસ્ટ-ડિપ્લોયમેન્ટ દત્તક લેવાના દર 40% થી ઓછા વિક્રેતાઓ સ્વીકારે છે તેના કરતાં વધુ વખત થાય છે. (olea.com)
ફાળો આપતા પરિબળો: ગ્રાહક પ્રવાહની તુલનામાં નબળું પ્લેસમેન્ટ, સ્પર્શની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને બદલે ડેસ્કટોપ બ્રાઉઝર્સ માટે રચાયેલ ઇન્ટરફેસ, સંક્રમણ સમયગાળા દરમિયાન સ્ટાફ પ્રોત્સાહનની ગેરહાજરી. સેવા કાઉન્ટરની પાછળ સ્થિત એક કિઓસ્ક-તકનીકી રીતે સુલભ પરંતુ સામાજિક રીતે પહોંચવા માટે બેડોળ-તેના વિશિષ્ટતાઓને ધ્યાનમાં લીધા વિના ધૂળ એકઠી કરે છે.
અન્ય નિષ્ફળતાની પેટર્ન છ-મહિનાની આસપાસ દેખાય છે. સંસ્થાઓ કે જે જમાવટને ચાલુ કામગીરીને બદલે એક-પ્રોજેક્ટ તરીકે માને છે તેઓ પ્રારંભિક નવીનતા અવધિ પછી જોડાણમાં ઘટાડો જુએ છે. LEGOYO અમારા સૉફ્ટવેર-સક્ષમ કિઓસ્ક લાઇન્સ સાથે પોસ્ટ-ડિપ્લોયમેન્ટ એનાલિટિક્સ ડેશબોર્ડ્સ પ્રદાન કરે છે: સત્રની સંખ્યા, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા હીટમેપ્સ, ભૂલ દર. પરંતુ ડેશબોર્ડ્સ પુનરાવૃત્તિની સમસ્યાને હલ કરે છે, અપનાવવાની સમસ્યા નહીં. લાઇવ-થતાં પહેલાં પ્લેસમેન્ટ અને UI મેળવવા માટે ગ્રાહક ટ્રાફિક પેટર્નની અવગણના કરતી સાઇટ યોજનાઓ પર પાછા દબાણ કરવું જરૂરી છે.
બોટમ લાઇન
પર્યાપ્ત ટ્રાન્ઝેક્શન વોલ્યુમ અને ચાલુ ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે સંસ્થાકીય પ્રતિબદ્ધતા સાથે ઇન્ટરેક્ટિવ શોપિંગ કિઓસ્ક વાતાવરણમાં માપી શકાય તેવું વળતર જનરેટ કરે છે. સારી રીતે ચલાવવામાં આવેલ રિટેલ ડિપ્લોયમેન્ટ્સ માટેનો સરેરાશ વળતરનો સમયગાળો આઠથી ચૌદ મહિનાની વચ્ચે આવે છે-બજાર સંશોધનમાં સૂચવેલ વ્યાપક શ્રેણી કરતાં નોંધપાત્ર રીતે સાંકડો.
તમારા લક્ષ્ય સ્થાનો પર પીક-કલાકના વ્યવહાર વોલ્યુમનું દસ્તાવેજીકરણ કરીને પ્રારંભ કરો. તે સિંગલ નંબર નક્કી કરે છે કે શુંટચસ્ક્રીન કિઓસ્કરોકાણ તમારા ઓપરેશન માટે અર્થપૂર્ણ છે. પછી હાર્ડવેરની ચર્ચા કરતા પહેલા તે નંબર વિશે પૂછતા સપ્લાયર્સ પાસેથી અવતરણની વિનંતી કરો.
LEGOYO ની કિઓસ્ક અને ડિસ્પ્લે સોલ્યુશન્સ ટીમ તમારા વાસ્તવિક વ્યવહાર ડેટાના આધારે ROI મૂલ્યાંકન ઓફર કરે છે. ડેટા સબમિશનથી પેબેક પ્રોજેક્શન સુધી અડતાલીસ કલાક. તમારા સ્થાનની સંખ્યા સાથે અમારી ટીમનો સંપર્ક કરો અને અમે ત્યાંથી પ્રારંભ કરીશું.
