આધુનિક સુપરમાર્કેટમાં જાવ, અને તમે શેલ્ફની કિનારીઓ સાથે નાની ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ક્રીનો જોશો કે જેણે પરંપરાગત કાગળના ભાવ ટૅગ્સને બદલ્યા છે.
સપાટી પર, આ કાગળથી સ્ક્રીન સુધી-સાદી સામગ્રીની અવેજીમાં લાગે છે. પરંતુ જો તમે વધુ ઊંડો ખોદશો, તો તમે જોશો કે આ દેખીતી સરળ ટેક્નોલોજી પાછળ રિટેલ કામગીરીના તર્ક, જટિલ વ્યાપાર ગતિશીલતા, તકનીકી પસંદગીની મૂંઝવણો અને નૈતિક વિવાદોમાં ગહન પરિવર્તન રહેલું છે જેની સંપૂર્ણ ચર્ચા થવાની બાકી છે.
ESL-"શ્રમ બચાવે છે" અથવા "ઉચ્ચ પ્રારંભિક રોકાણ" જેવા સુપરફિસિયલ તારણો નથી, પરંતુ તકનીકી સિદ્ધાંતો, આર્થિક તર્ક, ઉપભોક્તા મનોવિજ્ઞાન, કાનૂની સીમાઓ અને બજારની વાસ્તવિકતાઓમાં ઊંડા ઉતરે છે.
સારાંશ
ESL ચોક્કસ પ્રકારના રિટેલર માટે અર્થપૂર્ણ છે, અને બાકીના કદાચ તેમના નાણાંનો બગાડ કરી રહ્યા છે.
જો કોઈ રિટેલર 50+ સ્ટોર ચલાવતો હોય, દરરોજ કિંમતો બદલતો હોય, અને બેકએન્ડ સિસ્ટમને એકીકૃત કરવામાં પહેલાથી જ નોંધપાત્ર રોકાણ કર્યું હોય-તો ESL કદાચ અર્થપૂર્ણ છે. તે પ્રોફાઇલ છે. નહિંતર, રિટેલરો કદાચ તેમની પાસે ન હોય તેવી સમસ્યાને ઉકેલવા માટે મોંઘી ટેક્નોલોજી ખરીદી રહ્યા છે.
ESL શું છે?
ઇલેક્ટ્રોનિક શેલ્ફ લેબલ આવશ્યકપણે એક નાનું વાયરલેસ ડિસ્પ્લે ટર્મિનલ છે. તે ત્રણ મુખ્ય ઘટકો ધરાવે છે: aડિસ્પ્લે સ્ક્રીન, a સંચાર મોડ્યુલ, અને એપાવર સિસ્ટમ. આ લેબલ્સ વાયરલેસ નેટવર્ક દ્વારા બેકએન્ડ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સાથે જોડાય છે. રિટેલર્સ સેન્ટ્રલ સિસ્ટમમાં કિંમતો અથવા ઉત્પાદન માહિતીમાં ફેરફાર કરી શકે છે, અને ફેરફારો સેકન્ડથી મિનિટની અંદર-સ્ટોર લેબલમાં તમામ સંબંધિત સાથે સમન્વયિત થાય છે.
દરેક ઘટકમાં તકનીકી પસંદગીઓનો સમાવેશ થાય છે જે વાસ્તવિક-વર્લ્ડ ડિપ્લોયમેન્ટમાં ESL ના પ્રદર્શનને સીધી અસર કરે છે.
ઇ-શાહીપ્રભુત્વ ધરાવે છે. કાળા અને સફેદ કણોથી ભરેલા લાખો માઇક્રોસ્કોપિક કેપ્સ્યુલ્સ છે. તેમને ઇલેક્ટ્રિક ચાર્જ વડે હિટ કરો, અને કણો તમને ગમે તે ટેક્સ્ટ અથવા છબી બનાવવા માટે ફરીથી ગોઠવે છે. એકવાર તે કણો સ્થાયી થઈ જાય, તે પછી ડિસ્પ્લે જાળવવા માટે કોઈ પાવરની જરૂર પડતી નથી-. એટલા માટે આ વસ્તુઓ એક બેટરી પર 5 થી 10 વર્ષ સુધી ચાલી શકે છે. તેઓ સીધા સૂર્યપ્રકાશમાં પણ વાંચી શકાય છે, જે મોટી વિંડોઝવાળા સ્ટોર્સ માટે નોંધપાત્ર રીતે મહત્વપૂર્ણ છે. આ ડાઉનસાઇડ્સ? ધીમી રીફ્રેશ-અપડેટ્સ દરમિયાન એક કે બે સેકન્ડ માટે સ્ક્રીન ફ્લેશ અને ફ્લિકર થશે. મર્યાદિત રંગો, વધારાના ખર્ચ માટે મોટે ભાગે કાળા અને સફેદ કદાચ લાલ અથવા પીળા. અને તેઓ ઠંડીમાં ખરાબ પ્રદર્શન કરે છે, જે ફ્રીઝરની પાંખમાં એક વાસ્તવિક સમસ્યા બની જાય છે.
એલસીડી સ્ક્રીનોસૈદ્ધાંતિક રીતે સ્માર્ટફોન સ્ક્રીનો જેવી જ છે, સમૃદ્ધ રંગો અને ઝડપી તાજું દર સાથે, ગતિશીલ સામગ્રી અને વિડિયો પણ પ્રદર્શિત કરવામાં સક્ષમ છે. ડિસ્પ્લે જાળવવા માટે તેમને સતત પાવરની જરૂર પડે છે અને સામાન્ય રીતે પ્રમોશનલ એન્ડ કેપ્સ જેવા ચોક્કસ દૃશ્યો માટે જ તેનો ઉપયોગ થાય છે.વિભાજિત ડિસ્પ્લેકેલ્ક્યુલેટર સ્ક્રીન જેવી જ છે
જાળવણી વાસ્તવિકતા
વિક્રેતાઓ વારંવાર દાવો કરે છે કે ESL "સેટ અને ભૂલી" હોઈ શકે છે, જે વર્ષો સુધી હસ્તક્ષેપ વિના આપમેળે ચાલી શકે છે. વાસ્તવિકતા એટલી રોઝી નથી. 5-10 વર્ષનું બેટરી જીવન આદર્શ પરિસ્થિતિઓમાં સૈદ્ધાંતિક મૂલ્ય છે. વાસ્તવિક જીવનકાળ અપડેટ આવર્તન, આસપાસના તાપમાન, સંદેશાવ્યવહારની સ્થિતિ અને અન્ય પરિબળો પર આધાર રાખે છે. ઉચ્ચ-આવર્તન અપડેટના સંજોગોમાં, બેટરીને 3-4 વર્ષમાં બદલવાની જરૂર પડી શકે છે. અને બેટરી બદલવી એ શ્રમ-સઘન કાર્ય છે-દરેક લેબલને ચાર્જ લેવલ, દૂર કરવા, બેટરી બદલવાની અને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે તપાસવાની જરૂર છે. એક સ્ટોર મેનેજરે બેટરી રિપ્લેસમેન્ટના દિવસોને બોમ્બ ડિફ્યુઝ કરવા જેવી લાગણી, લેબલ તૂટવાનો ડર ગણાવ્યો હતો. સાધનસામગ્રીની નિષ્ફળતા પણ અનિવાર્ય છે. સ્ક્રીનને નુકસાન, કોમ્યુનિકેશન મોડ્યુલની નિષ્ફળતા અને કૌંસમાં ભંગાણ આ બધું થઈ શકે છે. હજારો લેબલ્સવાળા સ્ટોર માટે, દર વર્ષે કેટલાક સો ખામીયુક્ત લેબલ્સ સાથે વ્યવહાર કરવો એકદમ સામાન્ય છે.
તાપમાન સંવેદનશીલતાઘણા રિટેલરો દ્વારા અવગણવામાં આવે છે. ઇ-ઇંક રિફ્રેશ સ્પીડ નીચા તાપમાને નોંધપાત્ર રીતે ઘટે છે અને તે યોગ્ય રીતે કાર્ય કરી શકતી નથી. ફ્રીઝર અને રેફ્રિજરેટેડ વિભાગોમાં ESL લેબલ નિષ્ફળતા દર આસપાસના તાપમાનની છાજલીઓ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધારે છે. કેટલાક સ્ટોર્સને ખાસ કરીને આ વિસ્તારો માટે ખાસ નીચા-તાપમાન મોડલ ખરીદવા પડ્યા છે, જેની કિંમત ઘણી વધારે છે.
રંગ રજૂઆતબીજી મર્યાદા છે. મોટા ભાગના ESLs માત્ર કાળા અને સફેદ પ્રદર્શિત કરી શકે છે, કેટલાક ઉત્પાદનો ત્રીજા રંગને ટેકો આપે છે. સાચું સંપૂર્ણ-રંગ ઇ-પેપર લેબલ મોંઘા હોય છે અને ધીમી રિફ્રેશ ઝડપ અને ટૂંકા આયુષ્ય ધરાવે છે. સમૃદ્ધ અને રંગીન પ્રમોશનલ ગ્રાફિક્સને હજુ પણ પરંપરાગત મુદ્રિત સામગ્રીની જરૂર છે.
ટેકનિકલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર
ઝિગ્બીજૂનું ધોરણ હતું,BLEટેકઓવર કરી રહ્યું છે, કેટલાક વિક્રેતાઓ માલિકીના ઉકેલોને દબાણ કરે છે જે વિક્રેતા લોક-ઇન બનાવે છે. BLE નો ઉપયોગ કરીને મુખ્ય વિક્રેતા પસંદ કરવાનું સલાહભર્યું છે. રિટેલર ESL પ્રોજેક્ટ પ્રોટોકોલ પસંદગીને કારણે ભાગ્યે જ નિષ્ફળ જાય છે. નિષ્ફળતાઓ નીચે ચર્ચા કરેલ અન્ય કારણોસર થાય છે.
સંપૂર્ણ ESL સિસ્ટમ ફક્ત લેબલ્સ કરતાં ઘણી વધારે છે. બેકએન્ડને ઉત્પાદન ડેટાબેઝ જાળવવા, કિંમતના નિયમો સેટ કરવા અને અપડેટ કાર્યોને શેડ્યૂલ કરવા માટે મેનેજમેન્ટ સૉફ્ટવેરની જરૂર છે. -સ્ટોરમાં, કોમ્યુનિકેશન ગેટવેઝને જમાવટ કરવાની જરૂર છે-આ ગેટવે બેકએન્ડ આદેશો મેળવે છે અને તેમને લેબલ પર બ્રોડકાસ્ટ કરે છે. મોટા સ્ટોર્સને કવરેજની ખાતરી કરવા માટે ડઝનેક ગેટવેની જરૂર પડી શકે છે.
કેન્દ્રીયકૃત આર્કિટેક્ચરતમામ પ્રક્રિયાને ક્લાઉડ અથવા હેડક્વાર્ટર સર્વરમાં મૂકે છે, એકીકૃત સંચાલનને અનુકૂળ બનાવે છે, પરંતુ ઉચ્ચ નેટવર્ક નિર્ભરતા સાથે-એકવાર સ્ટોર ઇન્ટરનેટ કનેક્શન ગુમાવી દે છે, કિંમત અપડેટ્સ વિક્ષેપિત થાય છે.એજ કમ્પ્યુટિંગ આર્કિટેક્ચરસ્ટોર સ્તરે સ્થાનિક રીતે પ્રોસેસિંગ ક્ષમતાઓ જમાવે છે, નેટવર્ક આઉટેજ દરમિયાન સતત કામગીરીને મંજૂરી આપે છે, પરંતુ સ્થાનિક સાધનોની જટિલતા અને જાળવણી ખર્ચમાં વધારો કરે છે.
તે તકનીકી પાયો છે. વાસ્તવમાં મહત્ત્વની બાબત એ છે કે શું આમાંથી કોઈ ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓ માટે વાસ્તવિક મૂલ્યમાં અનુવાદ કરે છે-જે તે છે જ્યાં વસ્તુઓ રસપ્રદ બને છે.
ધ લેબર સેવિંગ્સ મિથ
વિક્રેતાઓ દ્વારા શ્રમ ખર્ચની બચત ઘણીવાર અતિશયોક્તિભરી હોય છે. એક પ્રાદેશિક શૃંખલાનું નેતૃત્વ શરૂઆતમાં ઉત્સાહિત હતું, એમ વિચારીને કે તેઓ બે સ્ટોક ક્લાર્કની જગ્યાઓ દૂર કરી શકે છે. પ્રાઇસ ટૅગ્સ બદલવામાં ખરેખર કેટલો શ્રમ સમય વીત્યો તેની ગણતરી કરતી વખતે-તે દર અઠવાડિયે માત્ર દસ કલાક જ હોવાનું બહાર આવ્યું, અને તે સવારે ખોલતા પહેલા સ્ટાફ દ્વારા કરવામાં આવતું હતું, વધારાની મજૂરી તરીકે ગણ્યા વિના. પેપર પ્રાઇસ ટેગ રિપ્લેસમેન્ટ સામાન્ય રીતે સ્ટોર કર્મચારીઓ દ્વારા પ્રમાણમાં સુસ્ત સમય દરમિયાન કરવામાં આવે છે અને તે જરૂરી નથી કે વધારાની ભરતીની જરૂર હોય. વધુમાં, ESL સિસ્ટમને દૈનિક નિરીક્ષણ, બેટરી બદલવા અને મુશ્કેલીનિવારણ માટે કર્મચારીઓની જરૂર પડે છે. ઘણા છૂટક વિક્રેતાઓ ROI ગણતરીઓમાં "શ્રમ બચત" ને સૌથી વધુ વેચાણ બિંદુ બનાવે છે, માત્ર અપેક્ષાઓ કરતાં ઘણી ઓછી વાસ્તવિક બચત શોધવા માટે.
હા, પરંપરાગત પેપર પ્રાઇસ ટેગ્સને બદલવું એ શારીરિક શ્રમની માંગ છે. હજારો SKU ધરાવતા મોટા સુપરમાર્કેટમાં દર અઠવાડિયે એડજસ્ટ કરવા માટે સેંકડો અથવા તો હજારો કિંમતો હોઈ શકે છે. કર્મચારીઓએ નવા પ્રાઇસ ટૅગ્સ પ્રિન્ટ કરવા, અનુરૂપ પ્રોડક્ટ્સ શોધવા, જૂના ટૅગ્સ બદલવા અને ટૅગ્સ ચોક્કસ રીતે ઉત્પાદનો સાથે મેળ ખાય છે તેની ખાતરી કરવી આવશ્યક છે. આ પ્રક્રિયા માત્ર સમય લેતી નથી-પણ ભૂલ-પ્રોન-ખોટી કિંમત ટૅગ્સ ચેકઆઉટ વિવાદો અને કાનૂની સમસ્યાઓ તરફ દોરી જાય છે.
ESL મૂળભૂત રીતે આ પ્રક્રિયામાં ફેરફાર કરે છે. પ્રાઈસ એડજસ્ટમેન્ટ બેકએન્ડ સિસ્ટમમાં કરવામાં આવે છે અને વાયરલેસ નેટવર્ક દ્વારા તમામ લેબલ સાથે આપમેળે સમન્વયિત થાય છે. આખી પ્રક્રિયા 100% ચોકસાઈ સાથે મિનિટોમાં પૂર્ણ કરી શકાય છે.
પરંતુ તે કાર્યક્ષમતા લાભ આપમેળે હેડકાઉન્ટમાં ઘટાડો થતો નથી.
ડાયનેમિક પ્રાઇસીંગ: ધ રિયલ વેલ્યુ પ્રોપોઝિશન
ESL ને ગંભીરતાથી વિચારતા રિટેલરો માટે,ગતિશીલ કિંમત નિર્ધારણ ક્ષમતા એ રોકાણ કરવા યોગ્ય કારણ છે. પરંપરાગત પેપર પ્રાઇસ ટૅગ્સ કિંમત ગોઠવણોને ઊંચા-ખર્ચની કામગીરી બનાવે છે, તેથી રિટેલરો ભાવ સ્થિરતા જાળવી રાખવાનું વલણ ધરાવે છે. ESL ભાવ ગોઠવણોની સીમાંત કિંમતને શૂન્યની નજીક ઘટાડે છે, જેનાથી ભાવમાં વારંવાર ફેરફાર શક્ય બને છે.
આ વ્યૂહાત્મક શક્યતાઓની શ્રેણી ખોલે છે: પ્રતિસ્પર્ધી ભાવ ફેરફારો માટે વાસ્તવિક-સમય પ્રતિસાદ; ઇન્વેન્ટરી શરતો પર આધારિત લવચીક ભાવો દિવસના અલગ-અલગ સમયે અલગ-અલગ કિંમતો અમલમાં મૂકવી-જેમ કે લંચના કલાકો દરમિયાન તૈયાર ખાદ્યપદાર્થોની કિંમતો વધારવી, ઇન્વેન્ટરી સાફ કરવા માટે રાત્રે બ્રેડ પર છૂટ આપવી.
અર્થશાસ્ત્રીઓ પાસે આ માટે એક શબ્દ છે-ભાવ ભેદભાવ. આત્યંતિક સંસ્કરણ, જ્યાં છૂટક વિક્રેતાઓ દરેક વ્યક્તિ પાસેથી તેઓ ચૂકવે તેટલો મહત્તમ ચાર્જ વસૂલ કરે છે, તે તકનીકી રીતે શક્ય છે પરંતુ કાયદેસર અને નૈતિક રીતે-મર્યાદા બંધ છે. ESL જે વાસ્તવમાં સક્ષમ કરે છે તે હળવા સ્વરૂપ છે: જુદા જુદા સમય અથવા ગ્રાહક વિભાગો માટે વિવિધ કિંમતો. તે લગભગ દરેક જગ્યાએ કાયદેસર છે અને મોટા ભાગના રિટેલરો ખરેખર કરી રહ્યા છે.
આ ઉદ્યોગમાં નિરાશાજનક વાસ્તવિકતા: જ્યારે વાસ્તવિક મૂલ્ય દરખાસ્ત ગતિશીલ કિંમતની ક્ષમતા હોય ત્યારે વિક્રેતાઓ શ્રમ-બચત તકનીક તરીકે ESLનું વેચાણ કરે છે. પરંતુ ગતિશીલ કિંમતો માટે અત્યાધુનિક ભાવોની વ્યૂહરચના, મજબૂત ડેટા એનાલિટિક્સ અને સાવચેત ગ્રાહક સંચાર-ક્ષમતાઓ જરૂરી છે જે મોટાભાગના રિટેલરોએ વિકસાવી નથી.આ ફાઉન્ડેશનો વિના ESL ખરીદવું એ સ્ટીક કેવી રીતે ચલાવવી તે જાણ્યા વિના રેસ કાર ખરીદવા જેવું છે.
કન્ઝ્યુમર બેકલેશ
EU DSA અને DMA હેઠળ ડિજિટલ પ્રાઇસિંગને સંબોધે છે. યુ.એસ.માં તે રાજ્ય પ્રમાણે બદલાય છે.
ભાવમાં વારંવાર ફેરફાર થવાથી ઘટાડો થઈ શકે છેકિંમત એન્કર. પરંપરાગત છૂટક વેચાણમાં, ગ્રાહકો વારંવાર ખરીદેલી વસ્તુઓની "સામાન્ય કિંમત" યાદ રાખે છે અને તેનો ઉપયોગ પ્રમોશનના આકર્ષણનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કરે છે. જ્યારે કિંમતો વારંવાર બદલાય છે, ત્યારે આ ભાવ એન્કર નબળા પડી શકે છે.
"હેરાફેરી કરવામાં આવી રહી છે" ની લાગણી વધુ મુશ્કેલીકારક છે. એકવાર ગ્રાહકોને ખ્યાલ આવે કે રિટેલર્સ ગતિશીલ કિંમતોનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છે, તેઓને છેડછાડ થઈ શકે છે. તાજેતરના વર્ષોમાં, સોશિયલ મીડિયાએ ક્યારેક-ક્યારેક ગ્રાહકોને ફરિયાદ કરતા જોયા છે કે અમુક સુપરમાર્કેટ "તમે કોણ છો તેના આધારે અલગ અલગ કિંમતો" અથવા "સવારે અને સાંજે કિંમતો અલગ હોય છે." જ્યારે ઘણીવાર ગેરસમજ થાય છે, ત્યારે પ્રતિષ્ઠાનું જોખમ ખૂબ જ વાસ્તવિક છે. સમય-આધારિત કિંમતો સાથે પ્રયોગ કરી રહેલા કેટલાક યુએસ સુપરમાર્કેટોએ જબરજસ્ત ઑનલાઇન ટીકાને કારણે તેમના પ્રયોગો સ્થગિત કરવા પડ્યા હતા.
એક નોંધપાત્ર પેઢીગત વિભાજન છે. યુવાન દુકાનદારોને કિંમતો બદલાતી હોવાને કારણે સારું લાગે છે-કદાચ તેઓ ઉબેર વધતી કિંમતો અને એમેઝોનની વધઘટ થતી કિંમતોથી ટેવાયેલા છે. જૂના ગ્રાહકો ખરેખર નારાજ થાય છે. એક સ્ટોર મેનેજરે અહેવાલ આપ્યો હતો કે એક વૃદ્ધ મહિલાએ તેના પર "વરિષ્ઠોને છેતરવાનો" આરોપ મૂક્યો હતો જ્યારે તેણીએ જોયું કે તેની છેલ્લી મુલાકાતથી નારંગીના રસની કિંમત બદલાઈ ગઈ છે. તે ગતિશીલ કિંમતો પણ ન હતી-માત્ર નિયમિત પ્રમોશન સમાપ્ત થાય છે. પરંતુ તે ખ્યાલ સમસ્યા છે જે રિટેલરો સામનો કરે છે.
ખર્ચ વિશ્લેષણ
જ્યારે રિટેલરો ESL રોકાણનું મૂલ્યાંકન કરે છે, ત્યારે ROI ગણતરીઓ ઘણીવાર વ્યવસ્થિત પૂર્વગ્રહો ધરાવે છે. શ્રમ ખર્ચની બચત વધુ પડતી અંદાજવામાં આવે છે કારણ કે પ્રાઇસ ટેગ બદલવાનું કામ ઘણીવાર બંધ-પીક અવર્સ દરમિયાન કરવામાં આવે છે જ્યારે કર્મચારીઓ સંપૂર્ણ ક્ષમતા પર ન હોય. ડાયનેમિક કિંમત નિર્ધારણ લાભોની ચોક્કસ આગાહી કરવી મુશ્કેલ છે; અતિશય આક્રમક ગતિશીલ કિંમતો ગ્રાહક પ્રતિક્રિયાને ઉત્તેજિત કરી શકે છે. છુપાયેલા ખર્ચને ઓછો અંદાજવામાં આવે છે અથવા તો સંપૂર્ણપણે છોડી દેવામાં આવે છે.
હાર્ડવેર પ્રાપ્તિમાત્ર શરૂઆત છે. એક ESL લેબલની કિંમત કદ, વિશેષતાઓ અને ખરીદીના જથ્થા દ્વારા બદલાય છે, જે થોડા ડોલરથી દસ ડોલર સુધીની હોય છે. મોટા સુપરમાર્કેટને હજારો લેબલોની જરૂર પડી શકે છે. પછી ત્યાં છેઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ખર્ચ-કોમ્યુનિકેશન ગેટવે, નેટવર્ક સાધનો અપગ્રેડ, બેકએન્ડ મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેર સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી. પણ છેજમાવટ ખર્ચ-મોટા સ્ટોરની પ્રારંભિક જમાવટમાં કેટલાક અઠવાડિયા લાગી શકે છે અને વ્યાવસાયિક ટીમ.
સૌથી સરળતાથી અવગણવામાં આવે છેએકીકરણ ખર્ચ. ESL સિસ્ટમ્સને હાલની POS સિસ્ટમ્સ, ERP સિસ્ટમ્સ અને ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ સાથે ઇન્ટરફેસ કરવાની જરૂર છે. આ સિસ્ટમો ઘણીવાર વિવિધ વિક્રેતાઓ પાસેથી આવે છે અને વિવિધ ડેટા ફોર્મેટ અને ઇન્ટરફેસ ધોરણોનો ઉપયોગ કરે છે. સિસ્ટમ સંકલન વિલંબ એ ધોરણ છે-કામ જે મૂળ રૂપે થોડા મહિના લેવાનું આયોજન કરવામાં આવ્યું છે તે ઘણીવાર અડધા વર્ષ અથવા તો એક વર્ષ સુધી ખેંચાય છે, ખાસ કરીને સ્ટોર્સમાં હજુ પણ જૂની ચેકઆઉટ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. આ ઉદ્યોગમાં ખૂબ જ સામાન્ય છે.
તાલીમ ખર્ચઅને ચાલુઓપરેશનલ અને જાળવણી ખર્ચઅવગણના પણ કરી શકાતી નથી. બેટરીને નિયમિત રિપ્લેસમેન્ટની જરૂર છે, ખામીયુક્ત લેબલ્સને રિપેર અથવા રિપ્લેસમેન્ટની જરૂર છે, અને સૉફ્ટવેરને અપગ્રેડ અને જાળવણીની જરૂર છે. ફક્ત આ બધા ખર્ચ ઉમેરીને તમે સાચી ગણતરી કરી શકો છોમાલિકીની કુલ કિંમત (TCO).
તક ખર્ચએ પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ-ઇએસએલમાં રોકાણ કરાયેલ ભંડોળનો ઉપયોગ સ્ટોરના નવીનીકરણ, ઇ-વાણિજ્ય વિકાસ અથવા સપ્લાય ચેઇન ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે થઈ શકે છે.
લક્ષ્ય બજાર
ESL અર્થશાસ્ત્રમાં સ્પષ્ટ અર્થતંત્ર છે. મોટા સાંકળના છૂટક વિક્રેતાઓ વધુ સારી ખરીદીની કિંમતો મેળવી શકે છે, નિશ્ચિત ખર્ચ ફેલાવી શકે છે અને જેટલો વારંવાર ભાવ ગોઠવણો કરવામાં આવે છે, તેટલા વધુ સ્પષ્ટ ફાયદાઓ.
નાના સ્વતંત્ર રિટેલરો માટે, પરિસ્થિતિ સંપૂર્ણપણે અલગ છે. જો કોઈ સ્ટોરમાં 5,000 કરતાં ઓછા SKU હોય અને દર અઠવાડિયે 50 કરતાં ઓછા ભાવ ગોઠવણો હોય, તો ESL રોકાણ વળતર પ્રાપ્ત થવામાં 7 વર્ષથી વધુ સમય લાગી શકે છે. મોટાભાગના નાના અને મધ્યમ રિટેલરો માટે, આ વાજબી રોકાણ નથી.
ઘણા બધા મધ્યમ કદના કરિયાણાઓએ ESL પ્રોજેક્ટ્સ પર છ આંકડા ખર્ચ્યા છે જેણે વચન આપેલ ROI ના કદાચ 20% વિતરિત કર્યા છે.મોટાભાગના અપક્ષો અને નાની પ્રાદેશિક સાંકળોએ દૂર જવું જોઈએ.તે જ સ્ટોર્સ માટે છે જ્યાં IT વિભાગ મૂળભૂત રીતે "કોમ્પ્યુટર જાણે છે" અથવા કોઈપણ જેની પ્રાથમિક પ્રેરણા "સ્પર્ધકો તે કરી રહ્યા છે" છે. તે છેલ્લું અપેક્ષિત કરતાં વધુ સામાન્ય છે, અને આ પ્રકારના નાણાં ખર્ચવાનું એક ભયંકર કારણ છે.
સામાન્ય મુશ્કેલીઓ
તકનીકી પસંદગીની ભૂલોસૌથી સામાન્ય મુશ્કેલી છે. કેટલાક છૂટક વિક્રેતાઓએ નાણા બચાવવા માટે નાના વિક્રેતાઓના ઉકેલો પસંદ કર્યા, ફક્ત તે શોધવા માટે કે વિક્રેતા હસ્તગત કરવામાં આવી હતી, પિવટ થઈ ગઈ હતી અથવા ફક્ત નાદાર થઈ ગઈ હતી, ફોલોઅપ સેવા ચાલુ રાખવામાં અસમર્થ હતી. તેઓએ બધા તૈનાત લેબલોને બદલવા પડ્યા. ઉદ્યોગમાં સમયાંતરે આવા કિસ્સાઓ સાંભળવા મળે છે, જેમાં ઘણી વખત નુકસાન લાખોમાં થાય છે.
એકીકરણ મુદ્દાઓ પર પહેલેથી જ ચર્ચા કરવામાં આવી છે અને તેનું પુનરાવર્તન કરવામાં આવશે નહીં.
ત્યાં એક અન્ય મુદ્દો છે જેની ઘણા લોકો અપેક્ષા રાખતા નથી:કર્મચારી પ્રતિકાર. ESL જમાવટ દરમિયાન યુનિયનના વિરોધ અથવા કર્મચારીઓના નિષ્ક્રિય સહકારનો સામનો કરવો અસામાન્ય નથી, તે ચિંતામાં છે કે તે છટણી તરફ દોરી જશે. મેનેજમેન્ટે છટણી નહીં કરવાનું વચન આપ્યું હોવા છતાં, પ્રોજેક્ટમાં વિલંબ અને વ્યાપક સંચાર અને વાટાઘાટોની જરૂરિયાત સમયાંતરે થાય છે.
વધારાની વિચારણાઓ
ESL નું મૂલ્ય માત્ર કિંમતો દર્શાવવામાં જ નહીં પરંતુ સમગ્ર રિટેલ ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો ભાગ બનવામાં પણ છે. જ્યારે ESL સિસ્ટમ્સ ઈન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ્સ, POS અને ERP સાથે એકીકૃત થાય છે, ત્યારે વધુ સ્માર્ટ કામગીરી પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. સિસ્ટમ આપમેળે ઉત્પાદનના વેચાણ વેગ અને ઈન્વેન્ટરી સ્તરોનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે, જ્યારે ઈન્વેન્ટરી ખૂબ ઊંચી હોય ત્યારે આપમેળે ભાવ પ્રમોશનને ટ્રિગર કરી શકે છે અને જ્યારે ઈન્વેન્ટરી ઓછી ચાલી રહી હોય ત્યારે પુનઃસ્ટોકિંગ ચેતવણીઓ મોકલી શકે છે. કેટલાક અદ્યતન ESL માં LED સૂચક લાઇટ્સ પણ હોય છે જેનો ઉપયોગ પિકીંગ સિસ્ટમ્સ સાથે થઈ શકે છે-જ્યારે કર્મચારીઓ ઓનલાઈન ઓર્ડરની પ્રક્રિયા કરે છે, ત્યારે લક્ષ્ય ઉત્પાદનનું લેબલ પ્રોમ્પ્ટ તરીકે ફ્લેશ થશે.
આ જોડાણ માટે ઉચ્ચ સ્તરના સિસ્ટમ એકીકરણની જરૂર છે, જે ESL ને ગોઠવવાના મુખ્ય પડકારો પૈકી એક છે.
ગ્રાહક અનુભવને પણ નજીવો અપગ્રેડ મળે છે-"શેલ્ફ પર એક કિંમત, રજિસ્ટર પર બીજી" પરિસ્થિતિઓ નહીં. આધુનિક ESLs મૂળ, પોષક તથ્યો અને સભ્ય-વિશિષ્ટ કિંમતો જેવી સમૃદ્ધ માહિતી પ્રદર્શિત કરી શકે છે. કેટલાક વિક્રેતાઓ પ્રોત્સાહિત કરે છે તે પર્યાવરણીય કોણ માટે, સંશયની ખાતરી આપવામાં આવે છે. હા, 5-10 વર્ષનું આયુષ્ય કદાચ સતત કાગળના ઉપયોગને પાછળ રાખે છે, પરંતુ સખત જીવનચક્ર અભ્યાસ કે જે દુર્લભ ધાતુના નિષ્કર્ષણ અને ઇલેક્ટ્રોનિક કચરો માટે જવાબદાર છે તેનો અભાવ છે. ESL ખરીદવાનું કારણ નથી.
અંતિમ શબ્દ
હજુ પણ રસ ધરાવતા લોકો માટે, બે અથવા ત્રણ સ્ટોર્સમાં વાસ્તવિક પાઇલોટ સાથે પ્રારંભ કરવાનું સલાહભર્યું છે. સાંકળ-વ્યાપક કરાર પર હસ્તાક્ષર કરતાં પહેલાં ઓછામાં ઓછા છ મહિના સુધી દરેક વસ્તુને બાધ્યતાપૂર્વક માપવી જરૂરી છે-પોતાના પોતાના ઓપરેશનના સખત ડેટાએ નિર્ણયની જાણ કરવી જોઈએ. વિક્રેતાઓ પ્રારંભિક પ્રતિબદ્ધતા માટે દબાણ કરશે. પ્રતિકાર સલાહભર્યું છે.
ESL એ યોગ્ય રિટેલર માટે એક શક્તિશાળી સાધન છે. પરંતુ ઉદ્યોગ રિટેલરો માને તેવું ઇચ્છે છે તેના કરતાં "રાઇટ રિટેલર" એ ઘણી નાની શ્રેણી છે.
