ફ્રીમેનના 2024 એક્ઝિબિટર ટ્રેન્ડ્સ રિપોર્ટમાં બૂથ મેનેજરો પહેલેથી જ શું અનુભવે છે તેના પર સંખ્યા મૂકે છે: 93% પ્રદર્શકો કહે છે કે લીડ ગુણવત્તા એ સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિણામ છે, તેમ છતાં માત્ર 49% તેમના લીડ એક્વિઝિશન પરિણામોથી સંતોષની જાણ કરે છે. દરમિયાન, ચોક્કસમાંથી અલગ સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે 94% માર્કેટર્સ માને છે કે તેમની કંપની ઇવેન્ટ લીડ્સને તકોમાં રૂપાંતરિત કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. (cvent.com)
તે બે આંકડા જુદી જુદી સમસ્યાઓનું વર્ણન કરે છે. પ્રથમ બૂથ પર શું થાય છે તે વિશે છે. બીજું પછી શું થાય છે તે વિશે છે.ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક ડિસ્પ્લેપ્રથમ સમસ્યાને સીધી રીતે સંબોધિત કરો. તેઓ બીજાને ઠીક કરતા નથી-અને ડોળ કરીને પૈસા વેડફાય છે.
આ તફાવત મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે મોટાભાગના પ્રદર્શકો એકસાથે બંને મુદ્દાઓનો સામનો કરે છે, અને તેઓ એકબીજાને મજબૂત બનાવે છે. નબળું ડેટા કેપ્ચર જેનરિક ફોલોઅપ તરફ દોરી જાય છે-; સામાન્ય અનુસરણ-અવગણવામાં આવે છે; અવગણવામાં આવેલ આઉટરીચ સમગ્ર શો રોકાણને રાઈટ-ઓફ જેવું બનાવે છે. કિઓસ્ક કેપ્ચર સ્ટેજ પર તે ચક્રને તોડી શકે છે, પરંતુ જો ડાઉનસ્ટ્રીમ પ્રક્રિયા બહેતર ડેટા મેળવવા માટે તૈયાર હોય તો જ.
ક્ષમતાની અડચણ માટે કોઈનું બજેટ નથી
જટિલ B2B ઉત્પાદનો-ઉદ્યોગિક ઓટોમેશન, એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેર, વિશિષ્ટ ઉત્પાદન ઘટકો-નું સંચાલન કરતી એક કુશળ પ્રતિનિધિ કલાક દીઠ આઠથી દસ મુલાકાતીઓને અર્થપૂર્ણ રીતે જોડે છે. બેજ સ્કેન નથી. વાસ્તવિક તકનીકી વાર્તાલાપ જ્યાં લાયકાત થાય છે, જ્યાં તમે સમયરેખા શીખો છો, બજેટ ઓથોરિટી, અને તેઓ જે સમસ્યાનું વર્ણન કરી રહ્યાં છે તે તમારા ઉકેલ માટે ખરેખર બંધબેસે છે કે કેમ.
IMTS, PACK EXPO, અથવા Automate જેવા મોટા શોમાં, ટ્રાફિક સરખી રીતે વહેતો નથી. સવારની કીનોટ્સ પછી એક ઉછાળો છે, બીજી મધ્ય-બપોર પછીની લહેર, સત્રો વચ્ચે ડેડ ઝોન. તે ઉછાળો દરમિયાન, ત્રણ પ્રતિનિધિઓ સાથેનું 20x20 બૂથ પ્રતિ કલાક 30 ગુણવત્તાયુક્ત ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓની ટોચમર્યાદાને હિટ કરે છે જ્યારે સેંકડો પ્રતિભાગીઓ અડીને આવેલા પાંખમાંથી પસાર થાય છે.
ઇન્ટરેક્ટિવ કિઓસ્ક સમાંતર પ્રક્રિયા તરીકે કાર્ય કરે છે. જ્યારે સ્ટાફ એવી સંભાવનાઓને જોડે છે જેમને તકનીકી ઊંડાણની જરૂર હોય છે, ત્યારે ટચસ્ક્રીન દરેક વ્યક્તિ માટે શોધ-સ્તરની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનું સંચાલન કરે છે: ઉત્પાદન રૂપરેખાંકકો, સ્પષ્ટીકરણ લુકઅપ્સ, વિડિઓ પ્રદર્શનો, સ્વ-લાયકાત ફોર્મ્સ. કેઝ્યુઅલ બ્રાઉઝર પીરસવામાં આવે છે; વાસ્તવિક પ્રોજેક્ટ સાથેની સંભાવના વધે છે.
Captello IAEE એક્સ્પો ખાતે આ ગતિશીલ દસ્તાવેજીકરણ! એક્સ્પો! 2024 ના અંતમાં, જ્યાં તેમના ઇન્ટરેક્ટિવ ફોટો એક્ટિવેશને 30% ની ઇન્ડસ્ટ્રી એવરેજ સામે 40% સ્ટોપ રેટ હાંસલ કર્યો, જેમાં સરેરાશ રહેવાનો સમય આઠ મિનિટથી વધુ હતો. આ એંગેજમેન્ટ છે કે તમારા સ્ટાફને બૂથમાં અન્યત્ર એકસાથે થતી લાયકાતની વાતચીતો માટે તેમને મુક્ત કરવા-શરૂ કરવાની જરૂર નથી. (captello.com)
હાર્ડવેર પહેલા, તમારી પ્રક્રિયાનું ઓડિટ કરો
તમારા છેલ્લા ત્રણ શોમાંથી ડેટા ખેંચો અને આ પ્રશ્નોના પ્રામાણિકપણે જવાબ આપો:
72 કલાકની અંદર વ્યક્તિગત ફોલોઅપ-કેપ્ચર કરેલા લીડ્સના કેટલા ટકા મળ્યા? સામૂહિક ઈમેઈલ વિસ્ફોટ-વાસ્તવિક વ્યક્તિગત આઉટરીચ નથી જે વાર્તાલાપમાંથી ચોક્કસ કંઈક અથવા મુલાકાતીઓની જણાવેલી રુચિનો સંદર્ભ આપે છે.
લીડ રેકોર્ડના કેટલા ટકામાં સંપર્ક ડેટા સિવાયની લાયકાતની માહિતી શામેલ છે? સમયરેખા, બજેટ શ્રેણી, ચોક્કસ એપ્લિકેશન, નિર્ણય-નિર્ણયની ભૂમિકા-કોઈપણ વસ્તુ જે વેચાણને પ્રાથમિકતા અને વ્યક્તિગત કરવા દે છે.
બૂથથી CRM સુધીના પ્રથમ વેચાણના સ્પર્શ સુધીનો હેન્ડઓફ સમય કેટલો છે? જ્યારે લીડ્સ અપલોડ થાય ત્યારે નહીં, પરંતુ જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ખરેખર તેના પર કાર્ય કરે છે.
જો તમારો ફોલો-અપ દર 50% ની નીચે છે, તમારી ડેટા પૂર્ણતા 40% થી ઓછી છે, અથવા તમારો સરેરાશ હેન્ડઓફ સમય પાંચ દિવસથી વધુ છે, તો તમારી પાસે પ્રક્રિયાની સમસ્યા છે જે કિઓસ્ક હલ કરશે નહીં. પહેલા વર્કફ્લોને ઠીક કરો. ઇન્ટરેક્ટિવ ડિસ્પ્લે તૂટેલી સિસ્ટમ સહિત-તે જે પણ સિસ્ટમ ફીડ કરે છે તેને વિસ્તૃત કરે છે.
જો તે સંખ્યાઓ આરોગ્યપ્રદ છે અને તમારી અડચણ વાસ્તવમાં બૂથ ક્ષમતા અથવા ડેટા કેપ્ચર ગુણવત્તા છે, તો કિઓસ્ક એક કાયદેસર રોકાણ બની જાય છે. તેઓ વધુ સંપૂર્ણ માહિતી મેળવે છે (મુલાકાતીઓ પોતે-વિગતો સચોટ રીતે દાખલ કરે છે), તેઓ તેને ડિજિટલી કેપ્ચર કરે છે (હસ્તલેખિત સ્વરૂપોમાંથી કોઈ ટ્રાંસ્ક્રિપ્શન ભૂલો નથી), અને તેઓ તેને સતત કેપ્ચર કરે છે (ટ્રાફિક સ્પાઇક્સ દરમિયાન કોઈ તક ગુમાવી નથી).
હાર્ડવેરની ખરેખર કિંમત શું છે
ત્રણ સ્તરો વિવિધ બૂથ વ્યૂહરચનાઓને અનુરૂપ છે અને કૅલેન્ડર્સ બતાવે છે.
ટેબ્લેટ-આધારિત ઉકેલો ($200-$800)પ્રાદેશિક શો, ટેબલટૉપ ઇવેન્ટમાં અથવા મોટા બૂથમાં બેકઅપ યુનિટ તરીકે લીડ કેપ્ચરને હેન્ડલ કરો. આ iCapture અથવા Captello જેવી એપ ચલાવે છે, CRM સાથે સમન્વયિત થાય છે અને તેને સમર્પિત ફ્લોર સ્પેસની જરૂર નથી. મોટા રોકાણો માટે પ્રતિબદ્ધતા પહેલાં ડિજિટલ કેપ્ચર તેમના ડાઉનસ્ટ્રીમ મેટ્રિક્સને સુધારે છે કે કેમ તે પરીક્ષણ પ્રદર્શકો માટે તેઓ પ્રવેશ બિંદુ છે.
મધ્ય-શ્રેણીની વ્યાવસાયિક ટચસ્ક્રીન ($2,000-$5,000)32-43 ઇંચ રેન્જ સપોર્ટ પ્રોડક્ટ કન્ફિગરેટર્સ, વિડિયો ડેમોસ્ટ્રેશન અને ઇન્ટરેક્ટિવ કેટલોગમાં. ફ્લોર-સ્ટેન્ડિંગ અથવા કાઉન્ટર-માઉન્ટેડ, તે મુખ્ય ટ્રેડ શોમાં ઇનલાઇન બૂથ માટે વર્કહોર્સ સેટઅપ છે. જ્યારે તમે ઇચ્છો ત્યારે આ સ્તર અર્થપૂર્ણ બને છેસ્વ-સેવાબૂથ ફૂટપ્રિન્ટ પર પ્રભુત્વ મેળવ્યા વિના ક્ષમતા.
પ્રીમિયમ ઇન્ટરેક્ટિવ ડિસ્પ્લે ($5,000-$15,000)43 ઇંચ અને તેથી વધુમાં કઠોર બિડાણ, સંકલિત પેરિફેરલ્સ અથવા આઉટડોર-રેટેડ બાંધકામનો સમાવેશ થાય છે. ફ્લેગશિપ શો પર આઇલેન્ડ બૂથ્સ-જ્યાં તમે પ્રાયોગિક બિલ્ડ્સ સાથે દૃષ્ટિની સ્પર્ધા કરી રહ્યાં છો-આ સ્તરને 10x10 ઇનલાઇન સેટઅપ કરતાં અલગ રીતે ન્યાય આપો.
હાર્ડવેર અવતરણ પર દેખાતા નથી તે ખર્ચ:
ટેકનિકલ નિર્ણયો જે ખરેખર મહત્વ ધરાવે છે
મોટાભાગની સ્પષ્ટીકરણ વાર્તાલાપ એવા પરિમાણો પર સમય બગાડે છે જે વાસ્તવિક-વર્લ્ડ બૂથ પ્રદર્શનને અસર કરતા નથી. B2B પ્રદર્શકો માટે બે પ્રશ્નો ડ્રાઇવ પસંદગી; બાકીનો અવાજ છે.
કનેક્ટિવિટી:
WiFi નિર્ભરતા લેટન્સી અને ડ્રોપઆઉટ જોખમનો પરિચય આપે છે. જો તમે વાસ્તવિક-સમયના CRM સમન્વયન, વિડિયો સામગ્રી, અથવા રૂપરેખાકારો ચલાવી રહ્યાં છો જે ક્લાઉડ ડેટાબેસેસમાંથી ખેંચે છે, તો હાર્ડવાયર ઇથરનેટ એકમાત્ર વિશ્વસનીય વિકલ્પ છે. આ શો સેવાઓ દ્વારા વધુ ખર્ચ કરે છે અને બૂથ ડિઝાઇન દરમિયાન આયોજનની જરૂર પડે છે, પરંતુ તે કિઓસ્કના દુઃસ્વપ્ન દૃશ્યને અટકાવે છે જે પીક ટ્રાફિક દરમિયાન મધ્ય-પ્રદર્શનને સ્થિર કરે છે.
ટચ ટેકનોલોજી:
કેપેસિટીવ સ્ક્રીન સ્માર્ટફોન-જેવી પ્રતિભાવ આપે છે પરંતુ હાથમોજાંની નોંધણી કરતી નથી. મેન્યુફેક્ચરિંગ શો, ફૂડ પ્રોસેસિંગ એક્સ્પોઝ અથવા કોઈપણ વર્ટિકલ જ્યાં ઉપસ્થિત લોકો ઉત્પાદન વાતાવરણમાંથી આવે છે, ઇન્ફ્રારેડ ટચ પેનલ્સ ગ્લોવ્ઝને હેન્ડલ કરે છે અને મધ્યમ કિંમતે ટકાઉપણું પ્રદાન કરે છે.
ADA અનુપાલન યુએસ ડિપ્લોયમેન્ટ્સ માટે ભૌતિક પરિમાણો સેટ કરે છે જે વાટાઘાટપાત્ર નથી: ફ્લોર લેવલથી 48 ઇંચની મહત્તમ ટચ પોઇન્ટ ઊંચાઈ, 10 ઇંચથી ઓછી અંતર સુધી પહોંચવું, 30x48 ઇંચની ન્યૂનતમ આસપાસની મંજૂરી. પ્રથમ-વાર ઉલ્લંઘનો $75,000 સુધીનો દંડ વહન કરે છે. સપ્લાયર્સ કે જેઓ પ્રમાણભૂત રૂપરેખાંકનોમાં અનુપાલન કરે છે તેઓ તમને બૂથ સેટઅપ દરમિયાન સમસ્યાઓ શોધવાથી બચાવે છે.
વિશ્વસનીયતા ડેટા શોધવા મુશ્કેલ છે, પરંતુ ઉદ્યોગના અંદાજો સૂચવે છે કે લગભગ 18% રિટેલ કિઓસ્ક કોઈપણ સમયે બિન-કાર્યક્ષમ નથી. સપ્લાયર્સને ખાસ કરીને રિમોટ મોનિટરિંગ, દસ્તાવેજીકૃત અપટાઇમ પ્રતિબદ્ધતાઓ અને સાઇટ સપોર્ટ માટે પ્રતિસાદ સમય વિશે પૂછો-.
ભાડે, ખરીદી, અથવા બેમાંથી એક
વાર્ષિક શોની ગણતરી સામગ્રી સુસંગતતા કરતાં ઓછી મહત્વની છે.
બહુવિધ શોમાં સમાન ઉત્પાદન રૂપરેખાકાર અથવા કેટલોગ ઈન્ટરફેસ જમાવતા પ્રદર્શકો-સમાન સામગ્રી ફ્રેમવર્ક, સમાન લાયકાતના પ્રશ્નો, સમાન CRM એકીકરણ-દર વર્ષે પાંચ કે તેથી વધુ શોમાં બે સીઝનમાં માલિકીનું ચૂકવણું જુએ છે.
પ્રદર્શકો કે જેઓ ઇવેન્ટ દીઠ નોંધપાત્ર રીતે અલગ સામગ્રીની જરૂર હોય છે-વિવિધ ઉત્પાદન રેખાઓ, વિવિધ ખરીદનાર વ્યક્તિઓ, વિવિધ વર્ટિકલ ફોકસ-સુગમતા જાળવી રાખતી વખતે તે જ રીતે પ્રતિ-શો કસ્ટમાઇઝેશન ખર્ચ સાથે ભાડા મળી શકે છે.
એક દૃશ્ય જે સતત ખરીદીની તરફેણ કરે છે: જ્યારે ઇન્ટરેક્ટિવ ડિસ્પ્લે કોર્પોરેટ હેડક્વાર્ટર, ડિસ્ટ્રિબ્યુટર સુવિધાઓ અથવા કાયમી શોરૂમ ઇન્સ્ટોલેશનને પણ સેવા આપે છે. જ્યારે સમાન સ્ક્રીન તમારી વેચાણ પ્રક્રિયામાં બહુવિધ ટચપોઇન્ટ્સને સપોર્ટ કરે છે ત્યારે હાર્ડવેર ROI ટ્રેડ શોથી આગળ વધે છે.
ફિટ નક્કી કરી રહ્યું છે
કિઓસ્ક સ્પષ્ટ મૂલ્ય પ્રદાન કરે છે જ્યારે:
પીક અવર્સ દરમિયાન ટ્રાફિક નિયમિતપણે સ્ટાફની ક્ષમતા કરતાં વધી જાય છે. ઉત્પાદનોને પ્રતિનિધિની સગાઈ પહેલા સ્વ-સેવા સંશોધનથી ફાયદો થાય છે. શો બેજ ડેટા પ્રદાન કરતા નથી, વૈકલ્પિક કેપ્ચર પદ્ધતિઓ જરૂરી છે. ડાઉનસ્ટ્રીમ વેચાણ પ્રક્રિયા લાયકાતની માહિતી પર આધાર રાખે છે જે એકલા બેજ સ્કેન પ્રદાન કરી શકતા નથી.
કિઓસ્ક ઓછા સંબંધિત હોય છે જ્યારે:
તમે બુટિક શોમાં કામ કરો છો જ્યાં સ્ટાફ દરેક પ્રતિભાગીને રોકી શકે છે. ઉત્પાદનોને ભૌતિક પ્રદર્શનની જરૂર છે કે જે સ્ક્રીનો નકલ કરી શકતી નથી. પોસ્ટ-શો પ્રક્રિયાઓ વધારાના લીડ વોલ્યુમને શોષી શકતી નથી. બજેટની મર્યાદાઓનો અર્થ એ છે કે કિઓસ્ક રોકાણ સ્ટાફિંગ અથવા બૂથ ડિઝાઇન જેવી વધુ મૂળભૂત જરૂરિયાતોમાં કાપ મૂકશે.
જો તમે ખરીદવા માટે તૈયાર ન હોવ તો-અને ઘણા વાચકો ન હોય-તેના બદલે શું કરવું તે અહીં છે:
ઉપર વર્ણવેલ પ્રક્રિયા ઓડિટ ચલાવો. તમારા છેલ્લા ત્રણ શોને ખેંચો, અનુવર્તી દરો અને ડેટા પૂર્ણતાની ગણતરી કરો-, રૂપાંતરણ ખરેખર ક્યાં તૂટી જાય છે તે ઓળખો. જો સમસ્યા ડાઉનસ્ટ્રીમ વર્કફ્લો છે, તો પહેલા તેને ઠીક કરો; કોઈ હાર્ડવેર ખરીદી મદદ કરતું નથી.
જો ઓડિટ વાસ્તવિક અવરોધ તરીકે ક્ષમતા દર્શાવે છે, તો તમારા આગામી પ્રાદેશિક શોમાં એક જ ટેબ્લેટ-આધારિત સોલ્યુશન સાથે પાયલોટ કરો. ટ્રૅક કરો કે શું સેલ્ફ-સેવા કેપ્ચર ડેટાની ગુણવત્તામાં સુધારો કરે છે અને સ્ટાફની અડચણ ઘટાડે છે. મોટા રોકાણ માટે બિઝનેસ કેસ બનાવવા માટે તે ડેટાનો ઉપયોગ કરો.
જો તમે વ્યાપારી ટચસ્ક્રીન વિકલ્પોનું મૂલ્યાંકન કરી રહ્યાં છો અને બૂથની આવશ્યકતાઓ સાથે વિશિષ્ટતાઓને મેચ કરવાની જરૂર હોય, તો અહીં રૂપરેખાંકનો બ્રાઉઝ કરોત્યાં. પ્રદર્શકો માટે હજુ પણ ઓડિટ તબક્કામાં છે, ત્યાંથી શરૂ કરો-તમે ખરેખર કઈ સમસ્યાને હલ કરી રહ્યાં છો તે જાણ્યા પછી હાર્ડવેરનો નિર્ણય આવે છે.
